Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A Webex-értekezletek, -alkalmak vagy -események indítására vagy az azokhoz való csatlakozásra próbáló felhasználók hibaüzenettel találkozhatnak, amely azt mondja: „A Cisco Webexnek problémája adódott a kérése feldolgozásával.” Ez a hiba megakadályozhatja, hogy a felhasználók hozzáférjenek a Webex-szolgáltatásokhoz, és hibakövetési azonosítót generálhat a további diagnosztikához.



FELBONTÁS
Ha véletlenül megkapja ezt a hibát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással.

• Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Részletes információk megadása:
A műszaki támogatással való kapcsolatfelvételkor adjon meg a lehető legtöbb információt a problémáról, beleértve a következőket:

• A hibaüzenet és a nyomonkövetési azonosító.
• Milyen lépéseket tett a hiba bekövetkezésekor?
• A hiba dátuma és időpontja.

Van-e más releváns részlet, amely segíthet a probléma diagnosztizálásában?

OK
Ez a hiba általában a felhasználó kérését feldolgozó Webex szolgáltatással kapcsolatos problémát jelez. Ezt különböző tényezők okozhatják, beleértve a szerver oldali problémákat, hálózati problémákat vagy a szolgáltatás átmeneti megszakadását. A hibakövető azonosító azért jön létre, hogy segítsen a Webex műszaki támogatásának diagnosztizálásában és a probléma hatékonyabb megoldásában.