Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii care încearcă să inițieze sau să se alăture întâlnirilor, sesiunilor sau evenimentelor Webex pot întâmpina un mesaj de eroare care spune: „Cisco Webex a întâmpinat o problemă la procesarea solicitării dvs.” Această eroare poate împiedica utilizatorii să acceseze serviciile Webex și poate genera un ID de urmărire a erorilor pentru diagnosticare suplimentară.



REZOLUȚIE
Dacă se întâmplă să primiți această eroare, vă rugăm să contactați asistența tehnică.

• Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?

Furnizați Informații Detaliate:
Atunci când contactați asistența tehnică, furnizați cât mai multe informații despre problemă, inclusiv:

• Mesajul de eroare și ID-ul de urmărire.
• Care sunt pașii pe care i-ați luat când a apărut eroarea?
• Data și ora erorii.

Există alte detalii relevante care ar putea ajuta la diagnosticarea problemei?

CAUZĂ
Această eroare indică de obicei o problemă cu serviciul Webex care procesează solicitarea utilizatorului. Diverși factori, inclusiv probleme de pe partea de server, probleme de rețea sau întreruperi temporare ale serviciului, o pot cauza. ID-ul de urmărire a erorilor este generat pentru a ajuta asistența tehnică Webex să diagnosticheze și să rezolve problema mai eficient.