Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Brukere som prøver å starte eller bli med i Webex-møter, -økter eller -hendelser, kan støte på en feilmelding om at «Cisco Webex hadde et problem med å behandle forespørselen din». Denne feilen kan forhindre brukere i å få tilgang til Webex-tjenester og kan generere en feilsporings-ID for ytterligere diagnostikk.



OPPLØSNING
Hvis du får denne feilen, kan du kontakte teknisk støtte.

• Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Oppgi detaljert informasjon:
Når du kontakter teknisk støtte, oppgi så mye informasjon som mulig om problemet, inkludert:

• Feilmelding og sporings-ID.
• Hva er trinnene du tok da feilen oppstod?
• Dato og klokkeslett for feilen.

Finnes det andre relevante detaljer som kan bidra til å diagnostisere problemet?

ÅRSAK
Denne feilen indikerer vanligvis et problem med Webex-tjenesten som behandler brukerens forespørsel. Ulike faktorer, inkludert problemer på serversiden, nettverksproblemer eller midlertidige tjenesteavbrudd, kan forårsake dette. Feilsporings-ID-en genereres for å hjelpe Webex teknisk støtte med å diagnostisere og løse problemet mer effektivt.