PROBLEM
Brugere, der forsøger at starte eller deltage i Webex-møder, sessioner eller begivenheder, kan støde på en fejlmeddelelse, der angiver, at "Cisco Webex havde et problem med at behandle din anmodning." Denne fejl kan forhindre brugere i at få adgang til Webex-tjenesteydelser og kan generere et fejlsporings-id til yderligere diagnosticering.

Der er ingen tvivl om, hvorvidt der er noget galt med den.

LØSNING
Hvis du tilfældigvis modtager denne fejl, skal du kontakte teknisk support.

• Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

Giv detaljerede oplysninger:
Når du kontakter teknisk support, skal du give så mange oplysninger som muligt om problemet, herunder:

• Fejlmeddelelsen og sporings-id.
• Hvad er de trin, du tog, da fejlen opstod?
• Dato og klokkeslæt for fejlen.

Er der andre relevante oplysninger, der kan hjælpe med at diagnosticere problemet?

ÅRSAG
Denne fejl angiver typisk et problem med Webex-tjenesteydelsen, der behandler brugerens anmodning. Forskellige faktorer, herunder problemer på serversiden, netværksproblemer eller midlertidige tjenesteafbrydelser, kan forårsage det. Fejlsporings-id'et genereres for at hjælpe Webex teknisk support diagnosticering og løse problemet mere effektivt.