PROBLÉM
Používatelia, ktorí sa pokúšajú začať alebo sa pripojiť k stretnutiam, reláciám alebo udalostiam Webex, sa môžu stretnúť s chybovým hlásením "Cisco Webex mal problém so spracovaním vašej žiadosti". Táto chyba môže používateľom brániť v prístupe k službám Webex a môže vygenerovať chybu ID sledovania pre ďalšiu diagnostiku.



RIEŠENIE
Ak sa vám náhodou zobrazí táto chyba, kontaktujte technickú podporu.

• Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis alebo technickú podporu Webex?

Poskytnite podrobné informácie:
Pri kontaktovaní technickej podpory uveďte čo najviac informácií o probléme vrátane:

• Chybové hlásenie a ID sledovania.
• Aké kroky ste podnikli, keď sa vyskytla chyba?
• Dátum a čas chyby.

Existujú nejaké ďalšie relevantné podrobnosti, ktoré by mohli pomôcť diagnostikovať problém?

PRÍČINA
: Táto chyba zvyčajne označuje problém so službou Webex, ktorá spracováva požiadavku používateľa. Môžu to spôsobiť rôzne faktory vrátane problémov na strane servera, problémov so sieťou alebo dočasných prerušení služieb. ID sledovania chyby sa generuje, aby pomohlo technickej podpore Webex efektívnejšie diagnostikovať a vyriešiť problém.