Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Пользователи, которые пытаются начать совещания, сеансы или event-совещания Webex или присоединиться к ним, могут столкнуться с сообщением об ошибке "При обработке вашего запроса в Cisco Webex возникла проблема". Эта ошибка может помешать пользователям получить доступ к службам Webex, а также может создать идентификатор отслеживания ошибки для дальнейшей диагностики.



РАЗРЕШЕНИЕ
При получении этой ошибки обратитесь в службу технической поддержки.

• Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки WebEx?

Предоставьте Подробную Информацию:
При обращении в службу технической поддержки предоставьте как можно больше информации о проблеме, включая:

• Сообщение об ошибке и идентификатор слежения.
• Какие действия вы предприняли при возникновении ошибки?
• Дата и время ошибки.

Есть ли какие-либо другие соответствующие сведения, которые могли бы помочь диагностировать проблему?

ПРИЧИНА
Эта ошибка обычно указывает на проблему, связанную с обработкой запроса пользователя службой Webex. Причиной могут быть различные факторы, в том числе проблемы на стороне сервера, проблемы с сетью или временные перебои в работе службы. Идентификатор отслеживания ошибки создается для диагностики и более эффективного решения проблемы службой технической поддержки Webex.