Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребителите, които се опитват да стартират или да се присъединят към срещи, сесии или събития в Webex, може да срещнат съобщение за грешка, в което се посочва: "Cisco Webex възникна проблем при обработката на искането ви." Тази грешка може да попречи на потребителите да получат достъп до услугите на Webex и може да генерира ИД на проследяване на грешки за допълнителна диагностика.



РАЗРЕШАВАНЕ
Ако се случи да получите тази грешка, се свържете с техническата поддръжка.

• Как да се свържа с Услугите за клиенти или техническата поддръжка на Webex?

Въведете подробна информация:
Когато се свързвате с техническата поддръжка, предоставете възможно най-много информация за проблема, включително:

• Съобщението за грешка и ИД на проследяване.
• Какви са стъпките, които сте предприели при възникването на грешката?
• Датата и часът на грешката.

Има ли други релевантни подробности, които могат да помогнат за диагностицирането на проблема?

ПРИЧИНА
Тази грешка обикновено показва проблем с услугата на Webex, която обработва заявката на потребителя. Това може да се дължи на различни фактори, включително проблеми от страна на сървъра, проблеми с мрежата или временни прекъсвания на услугата. ИД на проследяване на грешката се генерира, за да помогне на техническата поддръжка на Webex да диагностицира и да разреши проблема по-ефективно.