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Erro: "o Cisco WebEx teve um problema ao processar sua solicitação"
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Os usuários que tentam iniciar ou entrar em reuniões, sessões ou eventos Webex podem encontrar uma mensagem de erro informando: "O Cisco Webex teve um problema ao processar sua solicitação". Este erro pode impedir que os usuários acessem serviços Webex e pode gerar um erro de ID de rastreamento para diagnósticos adicionais.
RESOLUTION
Se você receber esse erro, entre em contato com o suporte técnico.
Ao entrar em contato com o suporte técnico, forneça o máximo de informações possível sobre o problema, incluindo:
- A mensagem de erro e o ID de rastreamento.
- Quais são as etapas que você tomou quando ocorreu o erro?
- A data e a hora do erro.
CAUSE
Este erro normalmente indica um problema com o serviço Webex que está processando a solicitação do usuário. Vários fatores, incluindo problemas do lado do servidor, problemas de rede ou interrupções temporárias de serviço, podem causar isso. O erro de ID de rastreamento é gerado para ajudar o suporte técnico Webex a diagnosticar e resolver o problema com mais eficiência.
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