Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Error: "Cisco Webex had a problem processing your request"

ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються почати наради, сеанси або події Webex або приєднатися до них, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку «Виникла проблема з обробкою запиту Cisco Webex». Ця помилка може перешкодити користувачам отримати доступ до служб Webex і може створити ідентифікатор відстеження помилки для подальшої діагностики.

Зображення, додане користувачем

РОЗДІЛ
Якщо ви отримали цю помилку, зверніться до служби технічної підтримки.

Надайте докладну інформацію:
Звертаючись до служби технічної підтримки, надайте якомога більше інформації про проблему, зокрема:
  • Повідомлення про помилку й ідентифікатор відстеження.
  • Які кроки ви виконали, коли сталася помилка?
  • Дата й час помилки.
Чи є інші відповідні відомості, які можуть допомогти діагностувати проблему?

ПРИЧИНА
Ця помилка зазвичай вказує на проблему з обробкою служби Webex запиту користувача. Причиною цього можуть бути різні фактори, зокрема проблеми на стороні сервера, проблеми з мережею або тимчасові перебої в роботі служби. Ідентифікатор відстеження помилки створюється, щоб допомогти службі технічної підтримки Webex діагностувати та ефективніше вирішити проблему.
 

Чи була ця стаття корисною?