Дякуємо за відгук.

ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються почати наради, сеанси або приєднатися до них, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку: «У Cisco Webex виникла проблема під час оброблення вашого запиту.» Ця помилка може заборонити користувачам доступ до служб Webex і може створити ідентифікатор відстеження помилки для подальшої діагностики.



ВИРІШЕННЯ
У разі отримання цієї помилки зверніться до служби технічної підтримки.

• Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?

Надати докладну інформацію:
Звертаючись до служби технічної підтримки, надайте якомога більше інформації про проблему, зокрема:

• Повідомлення про помилку та ідентифікатор відстеження.
• Які кроки ви виконали, коли сталася помилка?
• Дата та час помилки.

Чи є якісь інші релевантні відомості, які могли б допомогти діагностувати проблему?

ПРИЧИНА
Ця помилка зазвичай вказує на проблему з обробкою запиту користувача службою Webex. Це може бути спричинено різними факторами, зокрема проблемами на стороні сервера, проблемами мережі або тимчасовими порушеннями служби. Ідентифікатор відстеження помилки створюється для ефективнішої діагностики технічної підтримки Webex і вирішення проблеми.