Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.
Errore: "Cisco WebEx ha riscontrato un problema nell'elaborazione della richiesta"
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti che tentano di avviare o partecipare a riunioni, sessioni o eventi Webex possono ricevere un messaggio di errore che indica "Si è verificato un problema di Cisco Webex nell'elaborazione della richiesta". Questo errore può impedire agli utenti di accedere ai servizi Webex e può generare un ID di verifica dell'errore per ulteriori diagnostiche.
RISOLUZIONE
Se si riceve questo errore, contattare il supporto tecnico.
Quando si contatta il supporto tecnico, fornire il maggior numero possibile di informazioni sul problema, tra cui:
- Messaggio di errore e ID verifica.
- Quali sono le operazioni effettuate quando si è verificato l'errore?
- La data e l'ora dell'errore.
CAUSA
Questo errore solitamente indica un problema con il servizio Webex che elabora la richiesta dell'utente. Diversi fattori, tra cui problemi sul lato server, problemi di rete o interruzioni temporanee del servizio, possono causarlo. L'ID di verifica errore viene generato per consentire al supporto tecnico Webex di diagnosticare e risolvere il problema in modo più efficiente.
Questo articolo è stato utile?
