Grazie per il feedback.

PROBLEMA
Gli utenti che tentano di avviare o partecipare a riunioni, sessioni o eventi Webex possono ricevere un messaggio di errore che indica "Si è verificato un problema di Cisco Webex nell'elaborazione della richiesta". Questo errore può impedire agli utenti di accedere ai servizi Webex e può generare un ID di verifica dell'errore per ulteriori diagnostiche.



RISOLUZIONE
Se si riceve questo errore, contattare il supporto tecnico.

• Come è possibile contattare il servizio clienti o il supporto tecnico WebEx?

Fornire informazioni dettagliate:
Quando si contatta il supporto tecnico, fornire il maggior numero possibile di informazioni sul problema, tra cui:

• Messaggio di errore e ID verifica.
• Quali sono le operazioni effettuate quando si è verificato l'errore?
• La data e l'ora dell'errore.

Esistono altri dettagli pertinenti che potrebbero aiutare a diagnosticare il problema?

CAUSA
Questo errore solitamente indica un problema con il servizio Webex che elabora la richiesta dell'utente. Diversi fattori, tra cui problemi sul lato server, problemi di rete o interruzioni temporanee del servizio, possono causarlo. L'ID di verifica errore viene generato per consentire al supporto tecnico Webex di diagnosticare e risolvere il problema in modo più efficiente.