يتعذر على مسؤولي الشركاء رؤية عملائهم مدرجين في Cisco Webex Control Hub

يتعذر على مسؤولي الشركاء رؤية عملائهم مدرجين في Cisco Webex Control Hub.

لا يمكنني عرض عملائي في Cisco Webex Control Hub عندما أقوم بتسجيل الدخول باستخدام وصول مسؤول الشريك.

لا يمكن للشركاء عرض عملائهم في Cisco Webex Control Hub.

ملاحظة:


لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
  • يحتاج الشريك إلى تأكيد أن العميل المدرج كمسؤول كامل في الطلب قد تلقى البريد الإلكتروني الترحيبي من Webex وأنه قام بتسجيل الدخول إلى Webex لأول مرة.
  • سيتلقى الشريك المُدرج باعتباره المسؤول الشريك في الطلب إشعارًا بأن العميل هو ويبكس يتم توفير الطلب ويمكنهم تنشيط العميل ويبكس الخدمة من نهايتهم.سيسمح ذلك للشريك برؤية هذا العميل مدرجًا في Cisco Webex Control Hub.
  • إذا لم تحل المعلومات الواردة أعلاه المشكلة ، فسيحتاج الشركاء إلى إرسال تذكرة في بوابة Customer Service Central (My Cisco Workspace).

هل كان هذا المقال مفيدًا؟