يتعذر على مسؤولي الشركاء رؤية عملائهم مدرجين في Cisco Webex Control Hub

يتعذر على مسؤولي الشركاء رؤية عملائهم مدرجين في Cisco Webex Control Hub.

لا يمكنني عرض عملائي في Cisco Webex Control Hub عندما أقوم بتسجيل الدخول باستخدام وصول مسؤول الشريك.

لا يمكن للشركاء عرض عملائهم في Cisco Webex Control Hub.

ملاحظة:


لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
  • يحتاج الشريك إلى تأكيد أن العميل المدرج كمسؤول كامل في الطلب قد تلقى البريد الإلكتروني الترحيبي Webex وقام بتسجيل الدخول إلى Webex لأول مرة.
  • سيتلقى الشريك المُدرج باعتباره المسؤول الشريك في الطلب إشعارًا بأن طلب Webex الخاص بالعميل قد تم توفيره ويمكنه تنشيط خدمة Webex الخاصة بالعميل من نهايته. سيسمح ذلك للشريك برؤية هذا العميل مدرجًا في Cisco Webex Control Hub.
  • إذا لم تحل المعلومات الواردة أعلاه المشكلة ، فسيحتاج الشركاء إلى إرسال تذكرة في بوابة خدمة العملاء المركزية (My Cisco Workspace).

هل كان هذا المقال مفيدًا؟