Os administradores de parceiros não conseguem ver seus clientes listados na Cisco Webex Control Hub

Os administradores de parceiros não conseguem ver seus clientes listados na Cisco Webex Control Hub.

Não consigo visualizar meus clientes no momento Cisco Webex Control Hub faço logoff com acesso de administrador do parceiro.

Os parceiros não podem ver seus clientes no Cisco Webex Control Hub.

Nota:


Para solucionar o problema:
  • O parceiro precisa confirmar que o cliente que está listado como o administrador total no pedido recebeu o e-mail de boas-vindas do Webex e que ele já acessou o Webex pela primeira vez.
  • O parceiro listado como o administrador do parceiro no pedido receberá uma notificação de que o pedido do Webex do seu cliente foi provisionado e que ele pode ativar o serviço Webex do cliente do seu término. Isso permitirá que o parceiro veja esse cliente listado na lista Cisco Webex Control Hub.
  • Se as informações acima não resolverem o problema, parceiros precisarão enviar um ticket no portal da Central de Atendimento ao Cliente (Meu espaço de trabalho da Cisco).

Este artigo foi útil?