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Os administradores de parceiros não conseguem ver seus clientes listados no Cisco Webex Control Hub
Comentários?Os administradores de parceiros não conseguem ver seus clientes listados noCisco Webex Control Hub.
Não consigo ver meus clientes Cisco Webex Control Hub quando faço login com acesso de administrador parceiro.
Os parceiros não conseguem ver seus clientes noCisco Webex Control Hub.
Nota:
- A URL para acessar o portal de administração é: https://admin.webex.com
- Para obter informações sobre oCisco Webex Control Hub, consulte: Começar com Cisco Webex Control Hub
Para solucionar o problema:
- O parceiro precisa confirmar se o cliente listado como administrador completo do pedido recebeu o e-mail de boas-vindas do Webex e se conectou ao Webex pela primeira vez.
- O parceiro listado como administrador do parceiro no pedido receberá uma notificação de que o pedido Webex do cliente foi provisionado e ele poderá ativar o serviço Webex do cliente de sua parte. Isso permitirá que o parceiro veja esse cliente listado noCisco Webex Control Hub.
- Se as informações acima não resolverem o problema, os parceiros precisarão enviar um ticket no portal da Central de Atendimento ao Cliente (My Cisco Workspace).
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