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파트너 관리자가 Cisco Spark Control Hub에서 나열된 고객을 볼 수 없음
피드백이 있습니까?파트너 관리자가 Cisco Spark Control Hub에서 나열된 고객을 볼 수 없습니다.
파트너 관리자 액세스를 사용하여 로그인하면 Cisco Spark Control Hub에서 내 고객을 확인할 수 없습니다.
파트너가 Cisco Spark Control Hub에서 고객을 확인할 수 없습니다.
참고:
- 2017년 8월 21일부터 클라우드 협업 관리(CCM)가 Cisco Spark Control Hub로 변경됩니다.
- 관리 포털에 액세스하기 위한 URL은 다음과 같이 여전히 동일합니다. https://admin.ciscospark.com. 단, 이름 및 인터페이스는 변경되었습니다.
- Cisco Spark Control Hub에 대한 정보는 Cisco Spark Control Hub 시작하기를 참조하십시오.
문제를 해결하려면:
- 주문에 전체 관리자로 표시된 파트너는 고객이 Cisco Spark 환영 이메일을 수신했는지, 처음으로 Cisco Spark에 로그인했는지를 확인해야 합니다.
- 주문에 파트너 관리자로 표시된 파트너는 고객의 Cisco Spark 주문이 구축되었음을 알리는 알림을 수신하고, Cisco Spark Control Hub에 해당 고객을 표시하기 위해 직접 고객의 Cisco Spark 서비스를 활성화할 수 있습니다.
- 상단의 단계를 통해서도 문제가 해결되지 않는 경우, 파트너는 고객 서비스 센터 포털(내 Cisco Workspace)에서 지원을 요청해야 합니다.
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