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Los administradores asociados no pueden ver a sus clientes incluidos en el Cisco Webex Control Hub
¿Comentarios?Los administradores asociados no pueden ver a sus clientes en la listaCisco Webex Control Hub.
No puedo ver a mis clientes Cisco Webex Control Hub cuando inicio sesión con acceso de administrador asociado.
Los socios no pueden ver a sus clientes en elCisco Webex Control Hub.
Nota:
- La dirección URL para acceder al portal de administración es: https://admin.webex.com
- Para obtener información sobre elCisco Webex Control Hub, consulte: Comenzar con Cisco Webex Control Hub
Para solucionar el problema:
- El socio debe confirmar que el cliente que figura como el administrador completo del pedido ha recibido el correo electrónico de bienvenida de Webex y que ha iniciado sesión en Webex por primera vez.
- El socio que figura como administrador asociado en el pedido recibirá una notificación de que el pedido de Webex de su cliente está aprovisionado y que puede activar el servicio Webex del cliente desde su parte. Esto permitirá que el socio vea a ese cliente en la listaCisco Webex Control Hub.
- Si la información anterior no resuelve el problema, los partners deberán enviar un ticket en el portal de Customer Service Central (My Cisco Workspace).
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