Partneradministratoren werden ihre Kunden im Cisco Spark Control Hub nicht aufgelistet

Partneradministratoren werden ihre Kunden im Cisco Spark Control Hub nicht aufgelistet.

Hinweis:

Ab 21. August 2017 heißt Cloud Collaboration Management (CCM) Cisco Spark Control Hub.
Die URL für den Zugang zum Administratorportal bleibt gleich: https://admin.ciscospark.com. Allerdings haben sich die Bezeichnungen und die Oberfläche geändert.
Informationen zum Cisco Spark Control Hub finden Sie unter: Erste Schritte mit Cisco Spark Control Hub

So beheben Sie das Problem:

Der Partner muss bestätigen, dass der Kunde, der auf der Bestellung als Volladministrator angegeben ist, die Willkommens-E-Mail zu Cisco Spark erhalten hat, und dass er sich zum ersten Mal bei Cisco Spark angemeldet hat.
Der Partner, der auf der Bestellung als Partneradministrator angegeben ist, erhält eine Benachrichtigung, dass die Cisco Spark-Bestellung seines Kunden bereitgestellt wird, und dass er den Cisco Spark-Dienst des Kunden seinerseits aktivieren kann, um zu sehen, dass der Kunde im Cisco Spark Control Hub aufgeführt wird.
Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben wurde, müssen Partner im Customer Service Central-Portal (Mein Cisco Workspace) ein Ticket senden.