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Gli amministratori partner non sono in grado di vedere i propri clienti elencati nel Cisco Webex Control Hub
Feedback?Gli amministratori partner non sono in grado di vedere i propri clienti elencati nelCisco Webex Control Hub.
Non riesco a visualizzare l'accesso dei miei clienti Cisco Webex Control Hub quando accedo con l'accesso di amministratore partner.
I partner non possono visualizzare i propri clienti inCisco Webex Control Hub.
Nota:
- L'URL per accedere al portale di amministrazione è: https://admin.webex.com
- Per informazioni suCisco Webex Control Hub, veda: Guida introduttiva con Cisco Webex Control Hub
Per risolvere il problema:
- Il partner deve confermare che il cliente indicato come amministratore completo nell'ordine ha ricevuto l'email di benvenuto di Webex e ha effettuato l'accesso a Webex per la prima volta.
- Il partner indicato come amministratore partner nell'ordine riceverà una notifica che l'ordine Webex del cliente è stato effettuato e potrà attivare il servizio Webex del cliente da parte sua. Ciò consentirà al partner di vedere quel cliente elencato nelCisco Webex Control Hub.
- Se le informazioni di cui sopra non risolvono il problema, i partner dovranno inviare un ticket nel portale Customer Service Central (My Cisco Workspace).
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