Gli amministratori dei partner non sono in grado di visualizzare i clienti elencati nella Cisco Webex Control Hub
Gli amministratori dei partner non sono in grado di visualizzare i clienti elencati nella Cisco Webex Control Hub.
Non si riesce a visualizzare i clienti nell'Cisco Webex Control Hub quando si esegue l'accesso come amministratore del partner.
I partner non possono visualizzare i propri clienti nell'Cisco Webex Control Hub.
Nota:
- L'URL per accedere al portale di amministrazione è: https://admin.webex.com
- Per informazioni sul Cisco Webex Control Hub, vedere: Introduzione a Cisco Webex Control Hub
Per risolvere il problema:
- Il partner deve verificare che il cliente elencato come amministratore con diritti completi nell'ordine abbia ricevuto il messaggio e-mail di benvenuto di Webex e che abbia eseguito l'accesso Webex per la prima volta.
- Il partner indicato come amministratore del partner nell'ordine riceverà una notifica indicante che l'ordine Webex del relativo cliente è stato predisposto e che è possibile attivarlo dal termine del servizio Webex del cliente.Ciò consentirà al partner di visualizzare tale cliente elencato nel Cisco Webex Control Hub.
- Se le informazioni precedenti non risolvono il problema, il partner dovrà inviare un ticket nel portale centrale del servizio clienti (Workspace Cisco personale).
Questo articolo è stato utile?
