Gli amministratori dei partner non sono in grado di visualizzare i clienti elencati nella Cisco Webex Control Hub

Gli amministratori dei partner non sono in grado di visualizzare i clienti elencati nell'Cisco Webex Control Hub.

Non si riesce a visualizzare i clienti nell'Cisco Webex Control Hub quando si esegue l'accesso come amministratore del partner.

I partner non possono visualizzare i propri clienti nell'Cisco Webex Control Hub.

Nota:


Per risolvere il problema:
  • Il partner deve verificare che il cliente elencato come amministratore con diritti completi nell'ordine abbia ricevuto il messaggio e-mail di benvenuto di Webex e che abbia eseguito l'accesso Webex per la prima volta.
  • Il partner indicato come amministratore del partner nell'ordine riceverà una notifica indicante che l'ordine Webex del relativo cliente è stato predisposto e che è possibile attivarlo dal termine del servizio Webex del cliente. Ciò consentirà al partner di visualizzare tale cliente elencato nel Cisco Webex Control Hub.
  • Se le informazioni precedenti non risolvono il problema, il partner dovrà inviare un ticket nel portale centrale del servizio clienti (Workspace Cisco personale).

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