Partnerbeheerders kunnen hun klanten niet vermeld zien in het Cisco Webex Control Hub

Partnerbeheerders kunnen hun klanten niet vermeld zien in Cisco Webex Control Hub.

Ik kan mijn klanten niet in een Cisco Webex Control Hub wanneer ik me aanmeld met partnerbeheerderstoegang.

Partners kunnen hun klanten niet zien in de Cisco Webex Control Hub.

Opmerking:


Het probleem oplossen:
  • De partner moet te bevestigen dat de klant die op de bestelling wordt vermeld als de volledige beheerder de welkomstmail voor Webex heeft ontvangen en zich voor het eerst bij Webex heeft aangemeld.
  • De partner die wordt vermeld als de beheerder op de bestelling ontvangt een melding dat de Webex-bestelling van hun klant beschikbaar is en dat ze de Webex-service van de klant aan hun kant kunnen activeren. Zo kan de partner de klant in het overzicht voor 'in lijst' Cisco Webex Control Hub.
  • Als het probleem met de bovenstaande informatie niet wordt opgelost, moeten partners een ticket indienen bij het centrale portaal van de klantenservice (Mijn Cisco-werkruimte).

Vond u dit artikel nuttig?