Partnerbeheerders kunnen hun klanten niet vermeld zien in het Cisco Webex Control Hub

Partnerbeheerders kunnen hun klanten niet vermeld zien in de Cisco Webex Control Hub.

Opmerking:

De URL voor toegang tot de beheerportal is: https://admin.webex.com
Voor informatie over de Cisco Webex Control Hub, zie: Aan de slag met Cisco Webex Control Hub

Het probleem oplossen:

De partner moet te bevestigen dat de klant die op de bestelling wordt vermeld als de volledige beheerder de welkomst-e-mail van Webex heeft ontvangen en zich voor het eerst bij Webex heeft aangemeld.
De partner die wordt vermeld als de beheerder op de bestelling ontvangt een melding dat de Webex-bestelling van hun klant beschikbaar is en dat ze de Webex-service van de klant aan hun kant kunnen activeren.Zo kan de partner de klant in het overzicht van de klant Cisco Webex Control Hub.
Als het probleem met de bovenstaande informatie niet wordt opgelost, moeten partners een ticket indienen bij het centrale portaal van de klantenservice (Mijn Cisco-werkruimte).