Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Partnerbeheerders kunnen niet zien dat hun klanten worden vermeld in de Cisco Webex Control Hub
Feedback?Partnerbeheerders kunnen niet zien dat hun klanten worden vermeld in deCisco Webex Control Hub.
Ik kan mijn klanten niet zien Cisco Webex Control Hub als ik me aanmeld met beheerderstoegang van de partner.
Partners kunnen hun klanten niet zien in deCisco Webex Control Hub.
Opmerking:
- De URL voor toegang tot het beheerdersportaal is: https://admin.webex.com
- Voor informatie over deCisco Webex Control Hub, zie: Aan de slag met Cisco Webex Control Hub
Om het probleem op te lossen:
- De partner moet bevestigen dat de klant die als volledige beheerder van de bestelling is vermeld, de welkomstmail van Webex heeft ontvangen en dat hij zich voor de eerste keer bij Webex heeft aangemeld.
- De partner die bij de bestelling als partnerbeheerder is vermeld, ontvangt een melding dat de Webex-bestelling van zijn klant is geleverd en dat hij de Webex-service van de klant van zijn kant kan activeren. Zo kan de partner zien dat die klant wordt vermeld in deCisco Webex Control Hub.
- Als de bovenstaande informatie het probleem niet oplost, moeten partners een ticket indienen via het Customer Service Central-portaal (My Cisco Workspace).
Vond u dit artikel nuttig?
