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Les administrateurs partenaires ne peuvent pas voir leurs clients listés dans le Cisco Webex Control Hub
Un commentaire ?Les administrateurs partenaires ne peuvent pas voir leurs clients listés dans la Cisco Webex Control Hub.
Il m’est impossible d’afficher mes clients dans la Cisco Webex Control Hub je me connecte avec un accès administrateur partenaire.
Les partenaires ne peuvent pas afficher leurs clients dans la Cisco Webex Control Hub.
Remarque :
- L’URL d’accès au portail d’administration est : https://admin.webex.com
- Pour plus d’informations sur Cisco Webex Control Hub, voir : Commencer avec Cisco Webex Control Hub
Pour résoudre le problème :
- Le partenaire doit confirmer que le client répertorié en tant qu’administrateur complet a reçu le courrier électronique de bienvenue de Webex et s’est connecté à Webex pour la première fois.
- Le partenaire répertorié en tant qu’administrateur partenaire sur la commande recevra une notification l’avertissant que la commande Webex de son client est provisionnée et qu’il peut activer le service Webex du client. Ceci permettra au partenaire de voir ce client listé dans la Cisco Webex Control Hub.
- Si les informations ci-dessus ne résout pas le problème, les partenaires devront soumettre un ticket dans le portail du Centre de service clientèle (Mon espace de travail Cisco).
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