Administratorii de parteneri nu își pot vedea clienții listați în Cisco Webex Control Hub

Administratorii de parteneri nu își pot vedea clienții listați în Cisco Webex Control Hub.

Rețineți:

URL-ul pentru a accesa portalul de administrare este: https://admin.webex.com
Pentru informații despre Cisco Webex Control Hub, consultați: Noțiuni introductive despre Cisco Webex Control Hub

Pentru a depana problema:

Partenerul trebuie să confirme că clientul care este listat ca administrator complet la comandă a primit e-mailul de bun venit Webex și s-a conectat pentru prima dată la Webex.
Partenerul listat ca administrator partener la comandă va primi o notificare că comanda Webex a clientului său este furnizat și că poate activa serviciul Webex al clientului de la sfârșitul său. Acest lucru va permite partenerului să vadă acel client listat în Cisco Webex Control Hub.
Dacă informațiile de mai sus nu rezolvă problema, partenerii vor trebui să trimită un tichet în portalul Customer Service Central (My Cisco Workspace).