パートナー管理者が Cisco Webex Control Hub に登録されている顧客を表示できない

パートナーの管理者が Cisco Webex Control Hub に登録されている顧客を表示できません。

パートナーの管理者アクセス権でログインしても Cisco Webex Control Hub で顧客が表示されません。

パートナーが Cisco Webex Control Hub で顧客を表示できません。

メモ:


問題のトラブルシューティングを行うには:
  • パートナーは注文に正式な管理者として記載されている顧客が Webex のウェルカムメールを受信し、Webex に初回ログインをしたことを確認する必要があります。
  • 注文にパートナー管理者として記載されているパートナーは、顧客の Webex 注文がプロビジョニングされたという通知を受け取り、顧客の Webex サービスをパートナーの側でアクティベートできます。 これにより、パートナーは Cisco Webex Control Hub に登録されている顧客を確認できるようになります。
  • 上述の方法で問題が解決しない場合、パートナーは Customer Service Central ポータル(My Cisco Workspace)にチケットを提出する必要があります。

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