Správcovia partnerov nevidia svojich zákazníkov v zozname v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Správcovia partnerov si nemôžu zobraziť svojich zákazníkov v zozname Cisco Webex Control Hub.

Poznámka:

URL adresa pre prístup k administrátorskému portálu je: https://admin.webex.com
Informácie o centre Cisco Webex Control Hub nájdete v týchto častiach:Začíname s Cisco Webex Control Hub

Riešenie problému:

Partner musí potvrdiť, že zákazník, ktorý je v objednávke uvedený ako správca s úplnou autorizáciou, dostal uvítací e-mail od spoločnosti Webex a že sa prvýkrát prihlásil do systému Webex.
Partner uvedený ako správca partnera v objednávke dostane oznámenie, že objednávka jeho zákazníka Webex je zriadená a môže aktivovať službu Webex pre zákazníka zo svojej strany. Vďaka tomu bude môcť partner vidieť daného zákazníka uvedeného v Cisco Webex Control Hub.
Ak vyššie uvedené informácie problém nevyriešia, partneri budú musieť odoslať požiadavku na portáli Centra služieb zákazníkom (My Cisco Workspace).