Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správcovia partnerov nevidia svojich zákazníkov v zozname v aplikácii Cisco Webex Control Hub.
Spätná väzba?Správcovia partnerov si nemôžu zobraziť svojich zákazníkov v zozname Cisco Webex Control Hub.
Keď sa prihlásim s prístupom správcu partnera, nemôžem si zobraziť svojich zákazníkov v aplikácii Cisco Webex Control Hub.
Partneri si nemôžu zobraziť svojich zákazníkov v centre Cisco Webex Control Hub.
Poznámka:
- URL adresa pre prístup k administrátorskému portálu je: https://admin.webex.com
- Informácie o centre Cisco Webex Control Hub nájdete v týchto častiach:Začíname s Cisco Webex Control Hub
Riešenie problému:
- Partner musí potvrdiť, že zákazník, ktorý je v objednávke uvedený ako správca s úplnou autorizáciou, dostal uvítací e-mail od spoločnosti Webex a že sa prvýkrát prihlásil do systému Webex.
- Partner uvedený ako správca partnera v objednávke dostane oznámenie, že objednávka jeho zákazníka Webex je zriadená a môže aktivovať službu Webex pre zákazníka zo svojej strany. Vďaka tomu bude môcť partner vidieť daného zákazníka uvedeného v Cisco Webex Control Hub.
- Ak vyššie uvedené informácie problém nevyriešia, partneri budú musieť odoslať požiadavku na portáli Centra služieb zákazníkom (My Cisco Workspace).
Bol tento článok užitočný?
