Partneradministratorer kan ikke se deres kunder angivet i Cisco Webex Control Hub
Partneradministratorer kan ikke se deres kunder, der er angivet i Cisco Webex Control Hub.
Jeg kan ikke se mine kunder i et Cisco Webex Control Hub, når jeg logger ind med partneradministratoradgang.
Partnere kan ikke se deres kunder i Cisco Webex Control Hub.
Bemærk:
- URL-adressen til at tilgå administratorportalen er: https://admin.webex.com
- For oplysninger om Cisco Webex Control Hub, se: Kom godt i gang med Cisco Webex Control Hub
Fejlfinding af problemet:
- Partneren skal bekræfte, at den kunde, der er angivet som fuld administrator på ordren, har modtaget Webex-velkomst-e-mailen og er logget på Webex for første gang.
- Den partner, der er angivet som partneradministrator på ordren, vil modtage en meddelelse om, at hans/hun's Webex-kundeordre er klargjort, og at han/hun kan aktivere kundens Webex-tjenesteydelse fra sin side.Dette giver partneren mulighed for at se den kunde, der er angivet i Cisco Webex Control Hub.
- Hvis ovennævnte oplysninger ikke kan løse problemet, skal partneren indsende en billet på den centrale kundeserviceportal (My Cisco Workspace).
Var denne artikel nyttig?
