Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Partneradministratorer kan ikke at se deres kunder angivet i Cisco Spark Control Hub
Har du feedback?Partneradministratorer kan ikke se deres kunder, der er angivet i Cisco Spark Control Hub.
Jeg kan ikke se mine kunder i Cisco Spark Control Hub, når jeg logger på med partneradministratoradgang.
Partnere kan ikke se deres kunder i Cisco Spark Control Hub.
Bemærk:
- Med effekt fra 21. august 2017 er Cloud Collaboration Management (CCM) ændret til Cisco Spark Control Hub.
- URL'en til at tilgå administratorportalen er stadig den samme: https://admin.ciscospark.com. Dog er navngivningen og brugerfladen ændret.
- Find oplysninger om Cisco Spark Control Hub her: Kom godt i gang med Cisco Spark Control Hub
Sådan fejlsøges problemet:
- Partneren skal bekræfte, at den kunde, der er angivet som fuld administrator på ordren, har modtaget Cisco Spark-velkomst-e-mailen og er logget på Cisco Spark for første gang.
- Den partner, der er angivet som partneradministrator på ordren, vil modtage en meddelelse om, at hans/hendes Cisco Spark-kundeordre er klargjort, og at han/hun kan aktivere kundens Cisco Spark-tjeneste fra sin side for at se den kunde, der er angivet i Cisco Spark Control Hub.
- Hvis ovennævnte trin ikke kan løse problemet, skal partneren indsende en billet på den centrale kundeserviceportal (My Cisco Workspace).
Var denne artikel nyttig?
