Partneradministratorer kan ikke se deres kunder angivet i Cisco Webex Control Hub

Partneradministratorer kan ikke se deres kunder, der er angivet i Cisco Webex Control Hub.

Jeg kan ikke se mine kunder i et Cisco Webex Control Hub, når jeg logger ind med partneradministratoradgang.

Partnere kan ikke se deres kunder i Cisco Webex Control Hub.

Bemærk:


Fejlfinding af problemet:
  • Partneren skal bekræfte, at den kunde, der er angivet som fuld administrator på ordren, har modtaget Webex-velkomst-e-mailen og er logget på Webex for første gang.
  • Den partner, der er angivet som partneradministrator på ordren, vil modtage en meddelelse om, at hans/hun's Webex-ordre er klargjort, og at han/hun kan aktivere kundens Webex-tjenesteydelse fra sin side. Dette giver partneren mulighed for at se den kunde, der er angivet i Cisco Webex Control Hub.
  • Hvis ovennævnte oplysninger ikke kan løse problemet, skal partneren indsende en billet på den centrale kundeserviceportal (My Cisco Workspace).

Var denne artikel nyttig?