Partneradministratorer kan ikke se kundene sine oppført i Cisco Webex Control Hub

Partneradministratorer kan ikke se kundene sine oppført i Cisco Webex Control Hub.

Jeg kan ikke se kundene mine i Cisco Webex Control Hub når jeg logger på med partneradministratortilgang.

Partnere kan ikke se kundene sine i Cisco Webex Control Hub.

Merk:


Slik feilsøker du problemet:
  • Partneren må bekrefte at kunden som er oppført som fullstendig administrator på bestillingen, har mottatt velkomst-e-post fra Webex og har logget seg på Webex for første gang.
  • Partneren som er oppført som partneradministrator på bestillingen, vil motta et varsel om at kundens Webex-bestilling er klargjort, og at de kan aktivere kundens Webex-tjeneste fra deres side. Dette gjør det mulig for partneren å se kunden som er oppført i Cisco Webex Control Hub.
  • Hvis informasjonen ovenfor ikke løser problemet, må partnere sende inn en billett i Customer Service Central-portalen (My Cisco Workspace).

Var denne artikkelen nyttig?