شكرًا على ملاحظاتك.

الأسباب المحتملة:

• يجب إقران أجهزة Cisco Touch 10 بنقاط النهاية أو أجهزة الغرفة قبل تنشيط نقطة النهاية على Webex.
• في حالة توصيل اللمس 10 عبر الشبكة (LAN)، يجب أن يكون اللمس 10 على نفس الشبكة الفرعية مثل جهاز غرفة Webex.
• يجب إعادة تشغيل جهاز الغرفة خلال آخر 10 دقائق. إذا لم يظهر جهاز الغرفة في القائمة، فحاول إعادة تشغيله.

إذا لم يتم إقران اللمس 10 عند تنشيط نقطة النهاية، فقد لا تتمكن من الإقران بنجاح، ولن تتلقى تحديثات النظام، ولن يحتفظ بأي تغييرات تمت على الإعدادات.

ملاحظة: يدعم Cisco TAC فقط اللمس 10 واحد لكل جهاز غرفة.

الحل:

إذا لم يتم إقران Touch10 عند تنشيط نقطة النهاية، فقم بما يلي:

1. افصل اللمس 10 من نقطة النهاية.
2. أعد ضبط المصنع اللمس 10.

• إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ Cisco Touch 10

3. بعد إعادة تعيين اللمس 10، أعد توصيله بحاقن الطاقة عبر إيثرنت (PoE) في إطار نقطة النهاية.

 

• دليل تثبيت اللمس 10 للويب
• توصيل اللمس 10 بجهاز غرفة عبر الشبكة (LAN)

4. بمجرد توصيل اللمس 10 بالطاقة، يبدأ إجراء الإعداد. اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة.
5. بعد أن يتم إقران اللمس 10، قم بتنشيط نقطة النهاية مرة أخرى.