Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Jag kan inte para ihop en Touch 10 till en Cisco Endpoint eller Cisco Webex Room Device
Har du feedback?Jag kan inte para ihop en Touch 10 till en Cisco-slutpunkt eller Cisco Webex rumsenhet.
Touch 10 uppdateras inte
Touch 10 kopplas inte ihop med Cisco-slutpunkt
Möjliga orsaker:
- Cisco Touch 10-enheter måste kopplas ihop med slutpunkter eller rumsenheter innan slutpunkten aktiveras på Webex.
- Om Touch 10 ansluts via nätverket (LAN) måste Touch 10 vara på samma undernät som Webex-rumsenheten.
- Rumsenheten måste ha startats om inom de senaste 10 minuterna. Om rumsenheten inte visas i listan kan du försöka starta om den.
Om Touch 10 inte parkopplas när slutpunkten är aktiverad kanske den inte kan parkopplas korrekt, kommer inte att få systemuppdateringar och kommer inte att behålla några ändringar i inställningarna.
Obs! Cisco TAC Stöder endast en enda Touch 10 per rumsenhet.
Lösning:
Om Touch10 inte parades ihop när slutpunkten aktiverades gör du följande:
- Koppla bort Touch 10 från slutpunkten.
- Fabriksåterställ Touch 10.
För hjälp, se:
- När Touch 10 har återställts ansluter du den igen till Power over Ethernet (PoE) -injektorn i slutpunktens ram.
För hjälp, se:
- När Touch 10 är ansluten till strömmen börjar inställningsproceduren. Följ anvisningarna på skärmen.
- När Touch 10 är ihopkopplad aktiverar du slutpunkten igen.
Var den här artikeln användbar?
