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Non riesco ad associare un Touch 10 a un dispositivo Cisco Endpoint o Cisco Webex Room
Feedback?Non riesco ad associare un Touch 10 a un endpoint o dispositivo di Cisco Webex sala Cisco.
Touch 10 non si aggiorna
Touch 10 non si abbina a Cisco Endpoint
Possibili cause:
- I dispositivi Cisco Touch 10 devono essere associati agli endpoint o ai dispositivi di sala prima che l'endpoint venga attivato su Webex.
- Se si collega il Touch 10 tramite la rete (LAN), il Touch 10 deve trovarsi sulla stessa sottorete del dispositivo di sala Webex.
- Il dispositivo di camera deve essere stato riavviato negli ultimi 10 minuti. Se il dispositivo di camera non compare nell'elenco, provi a riavviarlo.
Se il Touch 10 non è associato quando l'endpoint è attivato, potrebbe non essere in grado di accoppiarsi correttamente, non riceverà aggiornamenti di sistema e non manterrà alcuna modifica alle impostazioni.
Nota: supporta Cisco TAC solo un dispositivo Touch 10 per camera.
Soluzione:
se il Touch10 non era associato quando l'endpoint è stato attivato, proceda come segue:
- Scollegare il Touch 10 dall'endpoint.
- Ripristina le impostazioni di fabbrica del Touch 10.
Per assistenza, veda:
- Dopo aver ripristinato il Touch 10, ricollegarlo all'iniettore Power over Ethernet (PoE) nel frame dell'endpoint.
Per assistenza, veda:
- Guida all'installazione di Touch 10 per Web
- Connetti Touch 10 a un dispositivo di sala tramite la rete (LAN)
- Una volta collegato il Touch 10 all'alimentazione, inizia la procedura di configurazione. Segua le istruzioni sullo schermo.
- Dopo aver associato il Touch 10, attivi nuovamente l'endpoint.
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