Gracias por sus comentarios.

Causas posibles:

• Los dispositivos Cisco Touch 10 deben emparejarse con extremos o dispositivos de sala antes de que el extremo se active en Webex.
• Si conecta Touch 10 a través de la red (LAN), Touch 10 debe estar en la misma subred que el dispositivo de sala de Webex.
• El dispositivo de sala debe haberse reiniciado en los últimos 10 minutos. Si el dispositivo de sala no aparece en la lista, intente reiniciarlo.

Si el toque 10 no está emparejado cuando el extremo está activado, es posible que no pueda emparejarse correctamente, no recibirá actualizaciones del sistema y no mantendrá ningún cambio en la configuración.

Nota: El TAC de Cisco solo admite un solo Touch 10 por dispositivo de sala.

Solución:

Si la Touch10 no estaba emparejada cuando se activó el extremo, haga lo siguiente:

1. Desenchufe el toque 10 del extremo.
2. Reinicie la fábrica en el toque 10.

• Restablecimiento de fábrica de Cisco Touch 10

3. Una vez que se restablece el toque 10, vuelva a conectarlo al inyector de Power over Ethernet (PoE) en el cuadro del extremo.

 

• Guía de instalación de Touch 10 para la web
• Conectar Touch 10 a un dispositivo de sala por la red (LAN)

4. Una vez que el Touch 10 esté conectado a la alimentación, comenzará el procedimiento de configuración. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Una vez que el Touch 10 esté emparejado, vuelva a activar el extremo.