Olası nedenler:

• Uç nokta Webex üzerinde etkinleştirilmeden önce, Cisco Touch 10 cihazları uç noktalar veya oda cihazları ile eşleştirmelidir.
• Touch 10'a ağ üzerinden (LAN) bağlanıyorsanız, Touch 10 Webex oda cihazıyla aynı alt ağda olmalıdır.
• Oda cihazı son 10 dakika içinde yeniden başlatılmış olmalıdır. Oda cihazı listede görünmezse yeniden başlatmayı deneyin.

Uç nokta etkinleştirildiğinde Touch 10 eşleştirilmediyse, başarıyla eşleşmeyebilir, sistem güncellemelerini alamaz ve ayarlarda yapılan herhangi bir değişiklik korunmaz.

Not : Cisco TAC yalnızca tek bir adet oda cihazını destekler.

Çözüm :

uç nokta etkinleştirildiğinde Touch10 eşleştirilmediyse, aşağıdakileri yapın:

1. Touch 10'u uç noktadan çıkarın.
2. Touch 10'u fabrika ayarlarına sıfırlayın.

• Touch 10'u Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

3. Touch 10 sıfırlandıktan sonra, uç noktanın çerçevesindeki Ethernet Üzerinden Güç (PoE) enjektörüne yeniden bağlayın.

 

• Web için Touch 10 Kurulum Kılavuzu
• Touch 10'u Ağ Üzerinden (LAN) Bir Oda Cihazına Bağlama

4. Touch 10 güce bağlandıktan sonra kurulum prosedürü başlar. Ekrandaki talimatları izleyin.
5. Touch 10 eşleştirildikten sonra uç noktayı tekrar etkinleştirin.