Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Olası Nedenler:

• Uç nokta Webex’te etkinleştirilmeden önce Cisco Touch 10 cihazları uç noktalar veya oda cihazlarıyla eşleştirilmelidir.
• Touch 10'a ağ üzerinden (LAN) bağlanıyorsanız, Touch 10, Webex oda cihazıyla aynı alt ağda olmalıdır.
• Oda cihazı son 10 dakika içinde yeniden başlatılmış olmalıdır. Oda cihazı listede görünmüyorsa, yeniden başlatmayı deneyin.

Uç nokta etkinleştirildiğinde Touch 10 eşleştirilmediyse, başarıyla eşleşmeyebilir, sistem güncellemeleri alamaz ve ayarlarda herhangi bir değişiklik korunmaz.

Not: Cisco TAC, her oda cihazı için yalnızca tek bir Touch 10'u destekler.

Çözüm:

Uç nokta etkinleştirildiğinde Touch10 eşleştirilmediyse aşağıdakileri yapın:

1. Touch 10 ' un uç noktasından sökmesi.
2. Fabrika, Touch 10 ' a sıfırlayın.

• Fabrika Cisco Touch 10 'ı sıfırlama

3. Touch 10 sıfırlandıktan sonra, bunu uç noktasının çerçevesindeki Ethernet üzerinden güç (PoE) injörü 'ne yeniden bağlayın.

 

• Web için Touch 10 Kurulum Kılavuzu
• Ağ üzerinden bir oda cihazına Touch 10 ' a bağlanma (LAN)

4. Touch 10, güce bağlandığında kurulum prosedürü başlar. Ekrandaki talimatları takip edin.
5. Touch 10 eşleştirildikten sonra, uç noktayı tekrar etkinleştirin.