Touch 10'u Cisco Endpoint veya Cisco Webex Room Cihazı eşleştiremiyorum

Touch 10'u Cisco Endpoint veya Cisco Webex Room Cihazı eşleştiremiyorum

Touch 10 güncellenmiyor

Touch 10, Cisco uç noktasıyla eşleşmiyor

Olası nedenler:

  • Uç nokta Webex üzerinde etkinleştirilmeden önce, Cisco Touch 10 cihazları uç noktalar veya oda cihazları ile eşleştirmelidir.
  • Touch 10'a ağ üzerinden (LAN) bağlanıyorsanız, Touch 10 Webex oda cihazıyla aynı alt ağda olmalıdır.
  • Oda cihazı son 10 dakika içinde yeniden başlatılmış olmalıdır. Oda cihazı listede görünmezse yeniden başlatmayı deneyin.

Uç nokta etkinleştirildiğinde Touch 10 eşleştirilmemişse; Touch 10 başarıyla eşleşemeyebilir, sistem güncelleştirmelerini almaz ve ayarlarda yapılan herhangi bir değişikliği korumaz.

Not: Cisco TAC, her bir oda cihazı için yalnızca tek bir Touch 10'u destekler.

Çözüm:

Uç nokta etkinleştirildiğinde Touch10 eşleştirilmemişse aşağıdakileri yapın:
  1. Touch 10'u uç noktadan çıkarın.
  2. Touch 10'u fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Yardım için bkz.
  1. Touch 10 sıfırlandıktan sonra, uç noktanın çerçevesindeki Ethernet Üzerinden Güç (PoE) enjektörüne yeniden bağlayın.
 
Yardım için bkz.
  1. Touch 10 güce bağlandıktan sonra kurulum prosedürü başlar. Ekrandaki talimatları izleyin.
  2. Touch 10 eşleştirildikten sonra uç noktayı tekrar etkinleştirin.

Bu makale yararlı oldu mu?