Mulige årsager:

• Cisco Touch 10-enheder skal parres med slutpunkter eller lokaleenheder, før slutpunktet aktiveres på Webex.
• Hvis tilslutning af Touch 10 sker over netværket (LAN), skal Touch 10 være på det samme undernet som Webex Room-enheden.
• Lokaleenheden skal have været genstartet inden for de seneste 10 minutter. Hvis lokaleenhed ikke vises på listen, skal du prøve at genstarte den.

Hvis touch 10 ikke er parret, når slutpunktet er aktiveret, vil det muligvis ikke være muligt at parre, modtage systemopdateringer og ikke bevare nogen ændringer af indstillingerne.

Bemærk : Cisco TAC understøtter kun et enkelt tryk 10 pr. lokale enhed.

Løsning :

Hvis Touch10 ikke var parret, da slutpunktet var aktiveret, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

1. Tag Touch 10 ud af slutpunktet.
2. Fabriksnulstil Touch 10.

• Fabriksnulstilling af Cisco Touch 10

3. Når Touch 10 er nulstillet, skal du tilslutte den til PoE-injektoren (Power over Ethernet) i slutpunktets ramme.

 

• Touch 10-installationsvejledning til internettet
• Tilslut Touch 10 til en lokaleenhed via netværket (LAN)

4. Når Touch 10 er tilsluttet strømmen, starter opsætningsproceduren. Følg vejledningen på skærmen.
5. Når Touch 10 er parret, skal du aktivere slutpunktet igen.