피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

가능한 원인:

• Webex에서 엔드포인트가 활성화되기 전에 Cisco Touch 10 장치를 엔드포인트 또는 회의실 장치와 페어링해야 합니다.
• 네트워크(LAN)를 통해 Touch 10을 연결하는 경우 Touch 10은 Webex 회의실 장치와 동일한 서브넷에 위치해야 합니다.
• 회의실 장치는 지난 10 분 내에 다시 시작 되어야 합니다. 회의실 장치가 목록에 나타나지 않는 경우에는 다시 시작 하십시오.

끝점이 활성화 될 때 Touch 10이 페어링 되지 않는 경우,이는 성공적으로 페어링 하지 못할 수도 있고 시스템 업데이트를 수신 하지 않으며, 설정에 대 한 변경 사항을 유지 하는 것은 아닙니다.

참고: Cisco TAC는 회의실 장치당 한 개의 Touch 10만 지원합니다.

해결 방법:

종점이 활성화 될 때 Touch10가 페어링 되지 않은 경우, 다음을 수행 합니다.

1. 끝점에서 터치 10을 분리 합니다.
2. 출고 Touch 10을 재설정 합니다.

• 공장 재설정 Cisco Touch 10

3. 터치 10이 재설정 되 면 엔드포인트의 프레임에 있는 Power over Ethernet (PoE) 인젝터에 다시 연결 합니다.

 

• 웹의 Touch 10 설치 안내서
• 네트워크 (LAN)를 통해 Touch 10을 회의실 장치에 연결

4. 터치 10이 전원과 연결 되 면 설치 절차는 시작 됩니다. 화면의 안내를 따릅니다.
5. 터치 10이 페어링 되 면 엔드포인트를 다시 활성화 합니다.