Touch 10을 Cisco 엔드포인트 또는 Cisco Webex 회의실 장치와 페어링할 수 없습니다.

Touch 10을 Cisco 엔드포인트 또는 Cisco Webex 회의실 장치와 페어링할 수 없습니다.

Touch 10이 업데이트되지 않습니다

Touch 10이 Cisco 엔드포인트와 페어링되지 않습니다

가능한 원인:

  • Webex에서 엔드포인트를 활성화하기 전에 Cisco Touch 10 장치를 엔드포인트 또는 회의실 장치와 페어링해야 합니다.
  • Touch 10을 네트워크(LAN)를 통해 연결하는 경우 Touch 10은 Webex 회의실 장치와 동일한 서브넷에 있어야 합니다.
  • 회의실 장치를 마지막 10분 이내에 다시 시작해야 합니다. 회의실 장치가 목록에 나타나지 않으면 다시 시작하십시오.

엔드포인트가 활성화되었을 때 Touch 10이 페어링되지 않는 경우 페어링을 성공적으로 수행하지 못할 수 있으며 시스템 업데이트를 받지 못하고 설정 변경이 유지되지 않습니다.

참고: Cisco TAC는 회의실 장치당 하나의 Touch 10만 지원합니다.

해결 방법:

엔드포인트 활성화 시 Touch 10이 페어링되지 않은 경우 다음을 수행하십시오.
  1. 엔드포인트에서 Touch 10을 분리합니다.
  2. Touch 10을 공장 초기화 설정합니다.
도움말은 다음을 참조하십시오.
  1. Touch 10이 재설정된 후, 이를 엔드포인트 프레임의 PoE(Power over Ethernet) 인젝터에 다시 연결합니다.
 
도움말은 다음을 참조하십시오.
  1. Touch 10이 전원에 연결되면 설정 절차가 시작됩니다. 화면의 지시를 따릅니다.
  2. Touch 10이 페어링되면 엔드포인트를 다시 활성화합니다.

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