סיבות אפשריות:

• יש לזווג התקנים של Cisco Touch 10 עם נקודות קצה או התקני חדר לפני שנקודת הקצה מופעלת ב-Webex.
• אם תתחבר למגע 10 ברשת (LAN) המגע 10 חייב להיות באותה רשת משנה כמו התקן החדר Webex.
• יש להפעיל מחדש את מכשיר החדר בתוך 10 הדקות האחרונות. אם התקן החדר אינו מופיע ברשימה, נסה להפעיל אותו מחדש.

אם המגע 10 אינו מזווג כאשר נקודת הקצה מופעלת, ייתכן שלא תהיה לו אפשרות לזווג בהצלחה, לא יקבל עדכוני מערכת ולא ישמרו את השינויים בהגדרות.

הערה : CISCO TAC תומך רק במגע יחיד 10 לכל מכשיר חדר.

פתרון :

אם הTouch10 לא היה מזווג כאשר נקודת הקצה הופעלה, בצע את הפעולות הבאות:

1. נתק את המגע 10 מנקודת הקצה.
2. המפעל לאפס את המגע 10.

• המפעל לאפס Cisco Touch 10

3. לאחר שהמגע 10 מאופס, חבר אותו מחדש למזריק הPower over Ethernet (PoE) במסגרת נקודת הקצה.

 

• לגעת 10 מדריך התקנה לאינטרנט
• חיבור 10 למכשיר חדר דרך הרשת (LAN)

4. לאחר המגע 10 מחובר לחשמל, נוהל ההתקנה מתחיל. בצע את ההוראות שעל-גבי המסך.
5. לאחר לזווג את המגע 10, הפעל שוב את נקודת הקצה.