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Causas possíveis :

• Os dispositivos Cisco Touch 10 devem estar emparelhados com endpoints ou dispositivos de sala antes de o endpoint ser ativado no Webex.
• Se estiver conectando o Touch 10 pela rede (LAN), o Touch 10 deverá estar na mesma sub-rede do dispositivo Webex Room.
• O dispositivo de sala deve ter sido reiniciado nos últimos 10 minutos. Se o dispositivo de sala não aparecer na lista, tente reiniciá-lo.

Se o toque 10 não estiver emparelhado quando o ponto final estiver ativado, ele pode não ser capaz de emparelhar com sucesso, não receberá atualizações do sistema e não manterá as alterações nas configurações.

Nota : O Cisco TAC suporta apenas um único Touch 10 por dispositivo de sala.

Solução :

Se o Touch10 não foi emparelhado quando o ponto final foi ativado, faça o seguinte:

1. Desconecte o toque 10 do ponto final.
2. Redefina a fábrica como Touch 10.

• Redefinição de fábrica um Cisco Touch 10

3. Depois que o toque 10 for redefinido, reconecte-o ao injetador Power over Ethernet (PoE) no quadro do Endpoint.

 

• Guia de instalação do touch 10 para Web
• Conecte o toque 10 a um dispositivo de sala pela rede (LAN)

4. Uma vez que o Touch 10 está conectado à alimentação, o procedimento de configuração é iniciado. Siga as instruções na tela.
5. Depois que o toque 10 estiver emparelhado, ative o ponto de saída novamente.