Можливі причини:

• Пристрої Cisco Touch 10 мають бути з’єднані з кінцевими або кімнатними пристроями перед активацією кінцевої точки на Webex.
• У разі підключення Touch 10 через мережу (LAN) Touch 10 має бути в тій самій підмережі, що й кімнатний пристрій Webex.
• Кімнатний пристрій має бути перезапущено протягом останніх 10 хвилин. Якщо пристрій кімнати не відображається в списку, спробуйте перезапустити його.

Якщо Touch 10 не підключено під час активації кінцевої точки, можливо, він не зможе успішно підключитися, не отримуватиме оновлення системи та не зберігатиме жодних змін у налаштуваннях.

Примітка: Cisco TAC підтримує лише один пристрій Touch 10 на кімнату.

Рішення:

Якщо Touch10 не було підключено, коли кінцева точка була активовано, виконайте наступне:

1. Від'єднайте Touch 10 від кінцевої точки.
2. Скидання до заводських налаштувань Touch 10.

• Скидання до заводських налаштувань Cisco Touch 10

3. Після скидання Touch 10 знову підключіть його до інжектора Power over Ethernet (PoE) у кадрі кінцевої точки.

 

• Торкніться 10 посібника зі встановлення для веб
• Підключіть Touch 10 до кімнатного пристрою через мережу (LAN)

4. Після підключення Touch 10 до джерела живлення починається процедура налаштування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
5. Після підключення Touch 10 знову активуйте кінцеву точку.