Я не можу підключити Touch 10 до кінцевої точки Cisco або Cisco Webex кімнатного пристрою

Я не можу підключити Touch 10 до кінцевої точки Cisco або Cisco Webex кімнатного пристрою.

Touch 10 не оновлюється

Touch 10 не підключається до кінцевої точки Cisco

Можливі причини:

  • Пристрої Cisco Touch 10 мають бути з’єднані з кінцевими точками або пристроями кімнати раніше кінцева точка активується на Webex.
  • Якщо Touch 10 підключається через мережу (LAN), Touch 10 має бути в тій самій підмережі, що й пристрій кімнати Webex.
  • Пристрій кімнати необхідно було перезапустити протягом останніх 10 хвилин. Якщо пристрою кімнати немає у списку, спробуйте перезапустити його.

Якщо Touch 10 не з’єднано, коли кінцеву точку активовано, він може не мати з’єднання, не отримуватиме системні оновлення та не зберігатиме жодних змін до налаштувань.

Примітка: Cisco TAC підтримує лише один пристрій Touch 10 на кімнату.

Рішення :

Якщо під час активації кінцевої точки Touch10 не було підключено до пари, виконайте наступне:
  1. Від’єднайте Touch 10 від кінцевої точки.
  2. Скиньте Touch 10 до заводських налаштувань.
Щоб отримати допомогу, див.:
  1. Після скидання Touch 10 знову підключіть його до Power over Ethernet (PoE) інжектора в кадрі кінцевої точки.
 
Щоб отримати допомогу, див.:
  1. Після підключення Touch 10 до джерела живлення починається процедура налаштування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  2. Після з’єднання Touch 10 знову активуйте кінцеву точку.

Чи була ця стаття корисною?