Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Я не можу підключити Touch 10 до кінцевої точки Cisco або Cisco Webex кімнатного пристрою

Я не можу підключити Touch 10 до кінцевої точки Cisco або кімнатного пристрою Cisco Webex.

Touch 10 не оновлюється

Touch 10 не з’єднується з кінцевою точкою Cisco

Можливі причини:

  • Пристрої Cisco Touch 10 мають бути з’єднані з кінцевими або кімнатними пристроями перед активацією кінцевої точки на Webex.
  • У разі підключення Touch 10 через мережу (LAN) Touch 10 має бути в тій самій підмережі, що й кімнатний пристрій Webex.
  • Кімнатний пристрій має бути перезапущено протягом останніх 10 хвилин. Якщо пристрій кімнати не відображається в списку, спробуйте перезапустити його.

Якщо Touch 10 не підключено під час активації кінцевої точки, можливо, він не зможе успішно підключитися, не отримуватиме оновлення системи та не зберігатиме жодних змін у налаштуваннях.

Примітка: Cisco TAC підтримує лише один пристрій Touch 10 на кімнату.

Рішення:

Якщо Touch10 не було підключено, коли кінцева точка була активовано, виконайте наступне:
  1. Від'єднайте Touch 10 від кінцевої точки.
  2. Скидання до заводських налаштувань Touch 10.
Для отримання допомоги див.
  1. Після скидання Touch 10 знову підключіть його до інжектора Power over Ethernet (PoE) у кадрі кінцевої точки.
 
Для отримання допомоги див.
  1. Після підключення Touch 10 до джерела живлення починається процедура налаштування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  2. Після підключення Touch 10 знову активуйте кінцеву точку.

Чи була ця стаття корисною?