Дякуємо за відгук.

Можливі причини.

• Пристрої Cisco Touch 10 необхідно з’єднати з кінцевими пристроями або кімнатними пристроями до активації кінцевого пристрою у Webex.
• У разі підключення Touch 10 через мережу (LAN) Touch 10 має бути в тій самій підмережі, що й кімнатний пристрій Webex.
• Кімнатний пристрій необхідно перезапустити протягом останніх 10 хвилин. Якщо кімнатного пристрою немає в списку, спробуйте перезапустити його.

Якщо Touch 10 не з’єднано під час активації кінцевого пристрою, він не зможе успішно з’єднатися, не отримає системних оновлень і не збереже зміни налаштувань.

Примітка. Cisco TAC підтримує лише один Touch 10 на кімнатний пристрій.

Рішення:

Якщо Touch10 не було з’єднано під час активації кінцевої точки, виконайте таке:

1. Від’єднайте Touch 10 від кінцевого пристрою.
2. Скинути заводські налаштування Touch 10.

• Скидання до заводських налаштувань Cisco Touch 10

3. Після скидання Touch 10 повторно підключіть його до інжектора Power over Ethernet (PoE) в кадрі кінцевого пристрою.

 

• Touch 10 Посібник із встановлення Web
• Підключіть Touch 10 до кімнатного пристрою по мережі (LAN)

4. Після підключення Touch 10 до живлення розпочнеться процедура налаштування. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
5. Після підключення Touch 10 активуйте кінцевий пристрій ще раз.