Dziękujemy za opinię.

Możliwe przyczyny:

• Urządzenia Cisco Touch 10 muszą być sparowane z punktami końcowymi lub urządzeniami pokojowymi, zanim punkt końcowy zostanie aktywowany na Webex.
• W przypadku podłączania urządzenia Touch 10 przez sieć (LAN) urządzenie Touch 10 musi znajdować się w tej samej podsieci, co urządzenie pokoju Webex.
• Urządzenie systemu biurowego musi zostać ponownie uruchomione w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli urządzenie pokojowe nie pojawi się na liście, spróbuj uruchomić je ponownie.

Jeśli urządzenie Touch 10 nie jest sparowane podczas aktywacji punktu końcowego, może nie być w stanie pomyślnie sparować się, nie będzie otrzymywać aktualizacji systemu i nie zachowa żadnych zmian w ustawieniach.

Uwaga: Cisco TAC obsługuje tylko jeden Touch 10 na urządzenie pokojowe.

Rozwiązanie:

Jeśli urządzenie Touch10 nie zostało sparowane podczas aktywacji punktu końcowego, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz urządzenie Touch 10 od punktu końcowego.
2. Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Touch 10.

• Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Cisco Touch 10

3. Po zresetowaniu urządzenia Touch 10 podłącz je ponownie do iniektora Power over Ethernet (PoE) w ramce punktu końcowego.

 

• Instrukcja instalacji Touch 10 dla sieci Web
• Podłączanie urządzenia Touch 10 do urządzenia systemu biurowego za pośrednictwem sieci (LAN)

4. Po podłączeniu urządzenia Touch 10 do zasilania rozpoczyna się procedura konfiguracji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Po sparowaniu urządzenia Touch 10 ponownie aktywuj punkt końcowy.