Nie można sparować urządzenia Touch 10 z urządzeniem Cisco Endpoint lub Cisco Webex Room

Nie można sparować urządzenia Touch 10 z urządzeniem Cisco Endpoint lub Cisco Webex Room.

Touch 10 nie aktualizuje się

Touch 10 nie paruje się z punktem końcowym Cisco

Możliwe przyczyny:

  • Urządzenia Cisco Touch 10 muszą być sparowane z punktami końcowymi lub urządzeniami pokojowymi, zanim punkt końcowy zostanie aktywowany na Webex.
  • W przypadku podłączania urządzenia Touch 10 przez sieć (LAN) urządzenie Touch 10 musi znajdować się w tej samej podsieci co urządzenie pokoju Webex.
  • Urządzenie systemu biurowego musi zostać ponownie uruchomione w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli urządzenie pokojowe nie pojawi się na liście, spróbuj uruchomić je ponownie.

Jeśli urządzenie Touch 10 nie jest sparowane podczas aktywacji punktu końcowego, może nie być w stanie pomyślnie sparować się, nie będzie otrzymywać aktualizacji systemu i nie zachowa żadnych zmian w ustawieniach.

Uwaga: Cisco TAC obsługuje tylko jedno urządzenie Touch 10 na pomieszczenie.

Rozwiązanie:

Jeżeli urządzenie Touch10 nie zostało sparowane podczas aktywacji punktu końcowego, wykonaj następujące czynności:
  1. Odłącz urządzenie Touch 10 od punktu końcowego.
  2. Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Touch 10.
Aby uzyskać pomoc, patrz:
  1. Po zresetowaniu urządzenia Touch 10 podłącz je ponownie do wtyczki Power over Ethernet (PoE) w ramce punktu końcowego.
 
Aby uzyskać pomoc, patrz:
  1. Po podłączeniu urządzenia Touch 10 do zasilania rozpoczyna się procedura konfiguracji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  2. Po sparowaniu urządzenia Touch 10 ponownie aktywuj punkt końcowy.

Czy ten artykuł był pomocny?