Możliwe przyczyny:

• Urządzenia Cisco Touch 10 muszą być sparowane z punktami końcowymi lub urządzeniami pokojowymi, zanim punkt końcowy zostanie aktywowany na Webex.
• W przypadku podłączania urządzenia Touch 10 przez sieć (LAN) urządzenie Touch 10 musi znajdować się w tej samej podsieci co urządzenie pokoju Webex.
• Urządzenie systemu biurowego musi zostać ponownie uruchomione w ciągu ostatnich 10 minut. Jeśli urządzenie pokojowe nie pojawi się na liście, spróbuj uruchomić je ponownie.

Jeśli klawisz dotykowy 10 nie zostanie sparowany, gdy punkt końcowy zostanie aktywowany, może nie być możliwości sparowania, nie zostanie zaktualizowany przez system i nie zostaną zachowane żadne zmiany ustawień.

Uwaga : Firma Cisco TAC obsługuje tylko pojedyncze urządzenie

z pomieszczeniami dotykowymi o działaniu 10 sztuk Rozwiązanie :

Jeśli punkt końcowy dla Touch10 nie był sparowany, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz urządzenie Touch 10 od punktu końcowego.
2. Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia Touch 10.

• Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia Cisco Touch 10

3. Po zresetowaniu urządzenia Touch 10 podłącz je ponownie do wtyczki Power over Ethernet (PoE) w ramce punktu końcowego.

 

• Instrukcja instalacji Touch 10 dla sieci Web
• Podłączanie urządzenia Touch 10 do urządzenia zsystemu biurowego za pośrednictwem sieci (LAN)

4. Po podłączeniu urządzenia Touch 10 do zasilania rozpoczyna się procedura konfiguracji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Po sparowaniu urządzenia Touch 10 ponownie aktywuj punkt końcowy.