Jeg kan ikke koble en Touch 10 til en Cisco-endepunkt eller Cisco Webex-romenhet


Jeg kan ikke pare en Touch 10 til et Cisco-endepunkt eller en Cisco Webex-romenhet.

Touch 10 oppdateres ikke

Touch 10 kobles ikke til Cisco-endepunktet

Mulige årsaker:

  • Cisco Touch 10-enheter må pares med endepunkter eller romenheter før endepunktet er aktivert på Webex.
  • Hvis du kobler til Touch 10 over nettverket (LAN), må Touch 10 være på samme subnett som Webex-romenheten.
  • Romenheten må ha blitt startet på nytt i løpet av de siste 10 minuttene. Hvis romenheten ikke vises i listen, prøv å starte den på nytt.

Hvis Touch 10 ikke er sammenkoblet når endepunktet er aktivert, kan det hende at den ikke kan pares vellykket, vil ikke motta systemoppdateringer og vil ikke beholde noen endringer i innstillingene.

Merk: Cisco TAC støtter bare én enkelt Touch 10 per romenhet.

Løsning:

Hvis Touch10 ikke ble paret da endepunktet ble aktivert, gjør du følgende:
  1. Koble Touch 10 fra endepunktet.
  2. Tilbakestill Touch 10 til fabrikkstandard.
Se følgende for hjelp:
  1. Etter at Touch 10 er tilbakestilt, kobler du den til Power over Ethernet (PoE)-injektoren i endepunktets ramme.
 
Se følgende for hjelp:
  1. Når Touch 10 er koblet til strøm, starter oppsettsprosedyren. Følg instruksjonene på skjermen.
  2. Etter at Touch 10 er paret, aktiverer du endepunktet igjen.

Var denne artikkelen nyttig?