Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Ik kan een Touch 10 niet koppelen aan een Cisco Endpoint of Cisco Webex Room-apparaat
Feedback?Ik kan een Touch 10 niet koppelen aan een Cisco-endpoint of Cisco Webex kamerapparaat.
Touch 10 wordt niet bijgewerkt
Touch 10 kan niet worden gekoppeld aan een Cisco-eindpunt
Mogelijke oorzaken:
- Cisco Touch 10-apparaten moeten worden gekoppeld aan eindpunten of kamerapparaten voordat het eindpunt op Webex wordt geactiveerd.
- Als u de Touch 10 via het netwerk (LAN) aansluit, moet de Touch 10 zich op hetzelfde subnet bevinden als het Webex Room-apparaat.
- Het kamerapparaat moet binnen de laatste 10 minuten opnieuw zijn opgestart. Als het kamerapparaat niet in de lijst voorkomt, probeer het dan opnieuw op te starten.
Als de Touch 10 niet is gekoppeld wanneer het eindpunt is geactiveerd, kan de koppeling mogelijk niet succesvol verlopen, worden er geen systeemupdates ontvangen en worden er geen wijzigingen in de instellingen bewaard.
Opmerking: ondersteunt Cisco TAC slechts één Touch 10-apparaat per kamer.
Oplossing:
Als de Touch10 niet gekoppeld was toen het eindpunt werd geactiveerd, doe dan het volgende:
- Koppel de Touch 10 los van het eindpunt.
- De Touch 10 terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Voor hulp, zie:
- Nadat de Touch 10 is gereset, sluit u deze opnieuw aan op de Power over Ethernet (PoE) -injector in het frame van het eindpunt.
Voor hulp, zie:
- Installatiehandleiding voor Touch 10 voor het web
- Touch 10 verbinden met een kamerapparaat via het netwerk (LAN)
- Zodra de Touch 10 op de voeding is aangesloten, begint de installatieprocedure. Volg de instructies op het scherm.
- Nadat de Touch 10 is gekoppeld, activeert u het eindpunt opnieuw.
Vond u dit artikel nuttig?
