Hartelijk dank voor uw feedback

Mogelijke oorzaken:

• Cisco Touch 10-apparaten moeten worden gekoppeld aan eindpunten of ruimteapparaten voordat het eindpunt wordt geactiveerd in Webex.
• Als u de Touch 10 via het netwerk (LAN) verbindt, moet de Touch 10 zich in hetzelfde subnet bevinden als het Webex-ruimteapparaat.
• Het ruimte apparaat moet binnen de afgelopen 10 minuten opnieuw zijn opgestart. Als het ruimte apparaat niet in de lijst wordt weer gegeven, probeert u het opnieuw te starten.

Als de Touch 10 niet wordt gekoppeld wanneer het eind punt is geactiveerd, kan het mogelijk niet worden gekoppeld, wordt er geen systeem update ontvangen en behouden de wijzigingen in de instellingen niet.

Opmerking: Cisco TAC ondersteunt slechts één Touch 10 per ruimteapparaat.

Oplossing:

Als de Touch10 niet is gekoppeld terwijl het eind punt is geactiveerd, gaat u als volgt te werk:

1. Ontkoppel het touch 10 van het eind punt.
2. Fabrieks aanraken 10 opnieuw instellen.

• Fabrieks instellingen van Cisco Touch 10 herstellen

3. Nadat u de aanraak 10 opnieuw hebt ingesteld, kunt u deze opnieuw verbinden met de Power over Ethernet (PoE)-injectie in het kader van het eind punt.

 

• Touch 10 installatie handleiding voor het web
• Verbinding met aanraking 10 met een ruimte apparaat via het netwerk (LAN)

4. Zodra de Touch 10 is verbonden met de voeding, begint de installatie procedure. Volg de instructies op het scherm.
5. Nadat u de Touch 10 hebt gekoppeld, activeert u het eind punt opnieuw.