Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Не удается подключить Touch 10 к конечной точке Cisco или устройству Cisco Webex Room
Отправить обратную связь?Я не могу подключить Touch 10 к конечной точке Cisco или Cisco Webex комнатному устройству.
Touch 10 не обновляется
Touch 10 не подключается к конечной точке Cisco
Возможные причины:
- Перед активацией конечной точки в Webex устройства Cisco Touch 10 необходимо подключить к конечным точкам или комнатным устройствам.
- При подключении Touch 10 по сети (LAN) устройство Touch 10 должно находиться в той же подсети, что и устройство Webex room.
- Комнатное устройство должно быть перезапущено в течение последних 10 минут. Если комнатного устройства нет в списке, попробуйте перезапустить его.
Если устройство Touch 10 не будет сопряжено при активации локального компьютера, возможно, оно не сможет выполнить сопряжение, не будет получать обновления системы и не сохранит никаких изменений в настройках.
Примечание: в комнате поддерживается Cisco TAC только одно устройство Touch 10.
Решение.
Если при активации конечной точки устройство Touch10 не было сопряжено, выполните следующее:
- Отключите Touch 10 от конечной точки.
- Восстановите заводские настройки Touch 10.
Справку см. в следующих разделах:
- После перезагрузки Touch 10 снова подключите его к инжектору питания через Ethernet (PoE) в корпусе конечного компьютера.
Справку см. в следующих разделах:
- Руководство по установке Touch 10 для Интернета
- Подключите Touch 10 к комнатному устройству по сети (LAN)
- Как только Touch 10 будет подключен к источнику питания, начнется процедура настройки. Следуйте инструкциям на экране.
- После сопряжения Touch 10 снова активируйте конечную точку.
Была ли статья полезной?
