Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Nemôžem spárovať Touch 10 s koncovým bodom Cisco alebo zariadením Cisco Webex v miestnosti
Spätná väzba?Nemôžem spárovať Touch 10 s koncovým bodom Cisco alebo izbovým zariadením Cisco Webex.
Touch 10 sa neaktualizuje
Touch 10 sa nespáruje s koncovým bodom Cisco
Možné príčiny:
- Zariadenia Cisco Touch 10 musia byť spárované s koncovými bodmi alebo izbovými zariadeniami pred aktiváciou koncového bodu na Webexe.
- Ak pripájate Touch 10 cez sieť (LAN), musí byť Touch 10 v rovnakej podsieti ako izbové zariadenie Webex.
- Izbové zariadenie musí byť reštartované počas posledných 10 minút. Ak sa zariadenie miestnosti nezobrazí v zozname, skúste ho reštartovať.
Ak sa Touch 10 nespáruje, keď je koncový bod aktivovaný, nemusí sa úspešne spárovať, nebude dostávať aktualizácie systému a neuchová si žiadne zmeny nastavení.
Poznámka: Cisco TAC podporuje iba jedno zariadenie Touch 10 na izbu.Riešenie:
Ak Touch10 nebol spárovaný, keď bol koncový bod aktivovaný, postupujte takto:
- Odpojte Touch 10 od koncového bodu.
- Obnovenie továrenských nastavení Touch 10.
Ak potrebujete pomoc, pozrite si:
- Po resetovaní Touch 10 ho znova pripojte k injektoru Power over Ethernet (PoE) v ráme koncového bodu.
Ak potrebujete pomoc, pozrite si:
- Po pripojení zariadenia Touch 10 k napájaniu sa začne proces nastavenia. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Po spárovaní Touch 10 znova aktivujte koncový bod.
Bol tento článok užitočný?
