Možné príčiny:

• Zariadenia Cisco Touch 10 musia byť spárované s koncovými bodmi alebo izbovými zariadeniami predtým koncový bod je aktivovaný na Webexe.
• Ak pripájate Touch 10 cez sieť (LAN), musí byť Touch 10 v rovnakej podsieti ako izbové zariadenie Webex.
• Izbové zariadenie musí byť reštartované počas posledných 10 minút. Ak sa izbové zariadenie nezobrazí v zozname, skúste ho reštartovať.

Ak sa Touch 10 nespáruje, keď je koncový bod aktivovaný, nemusí sa úspešne spárovať, nebude dostávať aktualizácie systému a neuchová si žiadne zmeny nastavení.

Poznámka: Cisco TAC podporuje iba jedno zariadenie Touch 10 na izbu.

Riešenie:

Ak Touch10 nebol spárovaný, keď bol koncový bod aktivovaný, postupujte takto:

1. Odpojte Touch 10 od koncového bodu.
2. Obnovenie továrenských nastavení Touch 10.

• Obnovenie továrenských nastavení Cisco Touch 10

3. Po resetovaní Touch 10 ho znova pripojte k injektoru Power over Ethernet (PoE) v ráme koncového bodu.

 

• Dotknite sa 10 Inštalačná príručka pre web
• Pripojte Touch 10 k izbovému zariadeniu cez sieť (LAN)

4. Po pripojení zariadenia Touch 10 k napájaniu sa začne proces nastavenia. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po spárovaní Touch 10 znova aktivujte koncový bod.