可能原因：

• Cisco Touch 10 设备必须先与终端或协作室设备配对，然后才能在 Webex 上激活终端。
• 如果通过网络 (LAN) 连接 Touch 10，Touch 10 必须与 Webex Room 设备处于同一子网中。
• 协作室设备过去 10 分钟内必须重新启动过。 如果协作室设备未出现在列表中，请尝试重新启动。

如果在端点激活时触摸 10 未配对，则可能无法成功配对、不会收到系统更新，并且不会保留对这些设置的任何更改。

注 ：CISCO TAC 仅支持每个房间使用一个触摸 10 个设备。

解决方案 ：

如果端点激活时 Touch10 不成对，请执行以下操作：

1. 从终端拔下 Touch 10。
2. 恢复 Touch 10 的出厂设置。

• 恢复 Cisco Touch 10 的出厂设置

3. 重置 Touch 10 之后，将其重新连接到终端框架中的 PoE 供电器上。

 

• 《适用于 Web 的 Touch 10 安装指南》
• 通过网络 (LAN) 将 Touch 10 连接到协作室设备

4. 当 Touch 10 接通电源后，安装程序即开始。 按照屏幕上的指示操作。
5. 当 Touch 10 配对后，再次激活终端。