我无法将 Touch 10 与 Cisco 终端或 Cisco Webex Room 设备配对

我无法将 Touch 10 与 Cisco 终端或 Cisco Webex Room 设备配对。

Touch 10 未更新

Touch 10 未与 Cisco 终端配对

可能原因

  • Cisco Touch 10 设备必须与终端或协作室设备配对,然后才能在 Webex 上激活终端。
  • 如果通过网络 (LAN) 连接 Touch 10,Touch 10 必须与 Webex Room 设备处于同一子网中。
  • 协作室设备过去 10 分钟内必须重新启动过。如果协作室设备未出现在列表中,请尝试重新启动。

如果终端激活时 Touch 10 未配对,则可能无法成功配对、不会收到系统更新,并且不会保留对设置的任何更改。

注意:Cisco TAC 仅支持每台协作室设备一个 Touch 10。

解决方案

如果终端激活时 Touch10 未配对,请执行以下操作:
  1. 从终端拔下 Touch 10。
  2. 恢复 Touch 10 的出厂设置。
如需帮助,请参阅:
  1. 重置 Touch 10 之后,将其重新连接到终端框架中的 PoE 供电器上。
 
如需帮助,请参阅:
  1. 当 Touch 10 接通电源后,安装程序即开始。按照屏幕上的指示操作。
  2. 当 Touch 10 配对后,再次激活终端。

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