コメントありがとうございます。

考えられる原因:

• Webex でエンドポイントがアクティベートされる前に、Cisco Touch 10 デバイスをエンドポイントまたは会議室デバイスとペアリングする必要があります。
• Touch 10 をネットワーク (LAN) 経由で接続する場合、Touch 10 は Webex 会議室デバイスと同じサブネット上にある必要があります。
• 会議室デバイスは、過去10分以内に再起動されている必要があります。会議室デバイスがリストに表示されない場合は、再起動してみてください。

エンドポイントのアクティベート時にタッチ10がペアリングされていない場合、正常にペアリングできないか、システムアップデートを受け取ることはできません。設定の変更は保持されません。

注意: Cisco TAC は、会議室デバイスごとに 1 台の Touch 10 のみをサポートします。解決方法:



エンドポイントがアクティベートされたときに、Touch10 がペアリングされていなかった場合は、次の作業を行ってください:

1. エンドポイントからタッチ10を取り外します。
2. ファクトリをリセットしてください10。

• ファクトリリセット Cisco Touch 10

3. タッチ10がリセットされたら、エンドポイントのフレームにある Power over Ethernet (PoE) インジェクターに再接続します。

 

• ウェブ用の10インストールガイド
• ネットワーク上で Touch 10 を会議室デバイスに接続する (LAN)

4. Touch 10 がパワーに接続されると、セットアップ手順が開始されます。画面に表示される手順に従って操作します。
5. Touch 10 がペアリングされたら、エンドポイントを再びアクティベートします。