感謝您的意見回饋。

可能的原因：

• Cisco Touch 10 裝置必須與端點或協作室裝置配對之前端點已在Webex上啟動。
• 若透過網路 (LAN) 連接 Touch 10，則 Touch 10 必須與Webex 會議室裝置位於相同的子網路中。
• 房間設備必須在最近10分鐘內重新啟動。如果房間設備未出現在列表中，請嘗試重新啟動它。

如果在激活端點時Touch 10未配對，則可能無法成功配對，無法接收系統更新，也不會保留對設置的任何更改。

附註：Cisco TAC僅支援每個會議室裝置一個 Touch 10。解決方案：



如果在激活端點時Touch10未配對，請執行以下操作：

1. 從端點拔下Touch 10。
2. 出廠重置Touch 10。

• 出廠重置Cisco Touch 10

3. Touch 10重置後，將其重新連接到端點框架中的以太網供電（PoE）注入器。

 

• 觸摸10安裝指南
• 通過網絡（LAN）將Touch 10連接到房間設備

4. Touch 10連接到電源後，設置過程開始。遵循螢幕上的指示。
5. Touch 10配對後，再次激活端點。