我無法將 Touch 10 與 Cisco 終端或 Cisco Webex Room 裝置配對。

我無法將 Touch 10 與 Cisco 端點或 Cisco Webex Room 裝置配對。

Touch 10 沒有更新

Touch 10 未與 Cisco 端點配對

可能的原因

  • Cisco Touch 10 裝置必須在端點已於 Webex 上啟用之前,與端點或協作室裝置配對。
  • 如果透過網路 (LAN) 連接 Touch 10,Touch 10 必須跟 Webex Room 裝置位於相同的子網路上。
  • 協作室裝置在過去 10 分鐘內必須曾經重新啟動。如果協作室裝置仍未出現在清單中請重新啟動協作室裝置。

如果在啟用端點時 Touch 10 尚未配對,則可能無法成功配對,且不會保留設定的任何變更。

附註:Cisco TAC 僅支援每個協作室裝置單一 Touch 10。

解決方案

如果未在啟用端點時已配對 Touch10,請執行下列動作:
  1. 從端點拔下 Touch 10。
  2. 將 Touch 10 重設成出廠預設值。
如需說明,請參閱:
  1. Touch 10 重設後,將其重新連接到端點框架中的乙太網路供電 (PoE) 載入程式。
 
如需說明,請參閱:
  1. Touch 10 連接電源後,即開始設定程序。遵循畫面上的指示進行。
  2. Touch 10 配對後,再次啟用端點。

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