Mulțumim pentru feedback.

Cauze posibile:

• Dispozitivele Cisco Touch 10 trebuie să fie asociate cu punctele finale sau cu dispozitivele de cameră înainte ca punctul final să fie activat pe Webex.
• Dacă conectați Touch 10 prin rețea (LAN), Touch 10 trebuie să fie în aceeași subrețea ca dispozitivul de cameră Webex.
• Dispozitivul de cameră trebuie să fi fost repornit în ultimele 10 minute. Dacă dispozitivul de cameră nu apare în listă, încercați să îl reporniți.

Dacă Touch 10 nu este asociat atunci când este activat punctul de sfârșit, este posibil să nu se poată asocia cu succes, nu va primi actualizări de sistem și nu va păstra nicio modificare a setărilor.

Notă: Cisco TAC acceptă un singur Touch 10 per dispozitiv de cameră.

Soluția:

Dacă Touch10 nu a fost asociat atunci când a fost activat punctul de sfârșit, procedați astfel:

1. Deconectați Touch 10 de la punctul de sfârșit.
2. Resetați Touch 10 la setările din fabrică.

• Resetarea la setările din fabrică a Cisco Touch 10

3. După ce Touch 10 este resetat, reconectați-l la injectorul Power over Ethernet (PoE) în cadrul punctului de sfârșit.

 

• Touch 10 Ghid de instalare pentru web
• Conectați Touch 10 la un dispozitiv de cameră prin rețea (LAN)

4. Odată ce Touch 10 este conectat la alimentare, începe procedura de configurare. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
5. După ce Touch 10 este asociat, activați din nou punctul de sfârșit.