Благодарим за обратната връзка.

Възможни причини:

• Устройствата Cisco Touch 10 трябва да бъдат сдвоени с крайни точки или устройства в стаята преди крайната точка е активирана на Webex.
• Ако свързвате Touch 10 през мрежата (LAN), Touch 10 трябва да е в същата подмрежа като устройството в стаята на Webex.
• Устройството в стаята трябва да е рестартирано през последните 10 минути. Ако устройството в стаята не се появи в списъка, опитайте да го рестартирате.

Ако Touch 10 не се сдвои, когато крайната точка е активирана, е възможно да не може да се сдвои успешно, няма да получава актуализации на системата и няма да запомни промени в настройките.

Забележка: Cisco TAC поддържа само едно устройство Touch 10 на стая.

Решение:

Ако Touch10 не е бил сдвоен при активиране на крайната точка, направете следното:

1. Изключете Touch 10 от крайната точка.
2. Възстановете фабричните настройки на Touch 10.

• Възстановяване на фабричните настройки на Cisco Touch 10

3. След като Touch 10 бъде нулиран, свържете го отново към инжектора Power over Ethernet (PoE) в рамката на крайната точка.

 

• Докоснете 10 Ръководство за инсталиране за уеб
• Свържете Touch 10 към устройство в стаята през мрежата (LAN)

4. След като Touch 10 е свързан към захранването, започва процедурата по настройка. Следвайте инструкциите на екрана.
5. След като Touch 10 е сдвоен, активирайте отново крайната точка.