Не мога да сдвоя Touch 10 с крайна точка на Cisco или устройство Cisco Webex Room

Не мога да сдвоя Touch 10 с крайна точка на Cisco или устройство в стаята на Cisco Webex.

Touch 10 не се актуализира

Touch 10 не се сдвоява с крайната точка на Cisco

Възможни причини:

  • Устройствата Cisco Touch 10 трябва да бъдат сдвоени с крайни точки или устройства в стаята преди крайната точка е активирана на Webex.
  • Ако свързвате Touch 10 през мрежата (LAN), Touch 10 трябва да е в същата подмрежа като устройството в стаята на Webex.
  • Устройството в стаята трябва да е рестартирано през последните 10 минути. Ако устройството в стаята не се появи в списъка, опитайте да го рестартирате.

Ако Touch 10 не е сдвоен, когато крайната точка е активирана, той може да не успее да се сдвои успешно, няма да получава системни актуализации и няма да запази никакви промени в настройките.

Забележка: Cisco TAC поддържа само едно устройство Touch 10 на стая.

Решение:

Ако Touch10 не е бил сдвоен, когато крайната точка е била активирана, направете следното:
  1. Изключете Touch 10 от крайната точка.
  2. Възстановете фабричните настройки на Touch 10.
За помощ вижте:
  1. След като Touch 10 бъде нулиран, свържете го отново към инжектора Power over Ethernet (PoE) в рамката на крайната точка.
 
За помощ вижте:
  1. След като Touch 10 е свързан към захранването, започва процедурата по настройка. Следвайте инструкциите на екрана.
  2. След като Touch 10 е сдвоен, активирайте отново крайната точка.

Беше ли полезна тази статия?