الخطأ: "الإعداد لم يكن ناجحا. خطأ [7]'

الخطأ: "الإعداد لم يكن ناجحا. خطأ [7]'.

أتلقى خطأ 7 عند محاولة بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه.

الخطأ: "الخطأ 7" عند محاولة بدء اجتماع أو الانضمام إليه.

الحصول على رسالة "خطأ 7" عند بدء الاجتماع. تلقي "خطأ 7" عند محاولة الانضمام إلى اجتماع.


السبب:يحدث هذا بسبب قيود الأمان على الكمبيوتر أو إذا لم يتم استخراج برنامج Webex بشكل صحيح أثناء التثبيت.


حل:

لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
يجب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب مسؤول لتنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة.

مايكروسوفت ويندوز

  1. قم بإزالة تثبيت Webex Meeting Manager من لوحة التحكم.
  2. قم بتنزيل أداة إزالة Webex على سطح المكتب.
  3. استخراج محتويات الملف المضغوط إلى القرص الصلب الخاص بك.
  4. انقر نقرا مزدوجا فوق الملف "أداة إزالة خدمات الاجتماع ".
    • ملاحظة: إذا كنت تستخدم Windows 7، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق أداة إزالة خدمات الاجتماعات، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
  5. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
  6. قم بتنزيل Cisco Webex Meetings Manager (برنامج) وتثبيته.
  7. ابدأ الاجتماع أو انضم إليه مرة أخرى.

نظام التشغيل Mac

  1. قم بإلغاء تثبيت برنامج Webex على جهاز Mac. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: كيف يمكنني إلغاء تثبيت برنامج Webex Meetings على جهاز يعمل بنظام التشغيل Mac؟
  2. ابدأ الاجتماع أو انضم إليه مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟