الخطأ: لم ينجح الإعداد. الخطأ: [1].

الخطأ: لم ينجح الإعداد. الخطأ: [1].

تلقيت خطأ 7 عند محاولة بدء اجتماع Webex أو الانضمام إليه.

الخطأ: "خطأ 7" عند محاولة بدء اجتماع أو الانضمام إليه.

تلقيت رسالة "خطأ 7" عند بدء اجتماعي. تلقيت رسالة "خطأ 7" عند محاولة الانضمام إلى اجتماع.


السبب:
يحدث هذا بسبب قيود الأمان على الكمبيوتر أو إذا لم يتم استخراج برنامج Webex بشكل صحيح أثناء التثبيت.

الحل:

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:
يجب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب المسؤول لتنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة.

مايكروسوفت ويندوز

  1. قم بإلغاء تثبيت Webex Meeting Manager من لوحة التحكم.
  2. قم بتنزيل أداة إزالة Webex على سطح المكتب لديك.
  3. قم باستخراج محتويات الملف المضغوط إلى محرك الأقراص الثابتة.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف أداة إزالة خدمات الاجتماع .
    • ملاحظة: في حالة استخدام Windows 7 ، انقر بزر الماوس الأيمن على أداة إزالة خدمات الاجتماعات ، ثم حدد تشغيل كمسؤول .
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  6. قم بتنزيل وتثبيت Cisco Webex Meetings Manager (برنامج).
  7. ابدأ أو انضم إلى الاجتماع مرة أخرى.

نظام التشغيل Mac

  1. قم بإلغاء تثبيت برنامج Webex على جهاز Mac. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: كيف يمكنني إلغاء تثبيت برنامج Webex Meetings على جهاز يعمل بنظام التشغيل Mac؟
  2. ابدأ أو انضم إلى الاجتماع مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟