Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'De installatie is mislukt. Fout [7] '
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers die proberen te installeren of bij te werken, krijgen Webex Meetings mogelijk een foutmelding waarin staat: „De installatie is mislukt. Fout [7].” Deze fout verhindert de succesvolle installatie of update van de Webex Meetings software.
RESOLUTION
Om het probleem op te lossen:U moet op de computer inloggen met een beheerdersaccount om de stappen in dit artikel uit te voeren.
Microsoft Windows
- Verwijder Webex Meeting Manager via het bedieningspaneel.
- Zie: WBX19806 - Hoe kan ik Webex-software deïnstalleren? Microsoft Windows
- Download ze Webex Removal Toolnaar uw desktop.
- Pak de inhoud van het zip-bestand uit naar uw harde schijf.
- Dubbelklik op het Meeting Removal Tool Services-bestand.
- Opmerking: Als u Windows 7 gebruikt, klik dan met de rechtermuisknop op Meeting Services Removal Tool en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.
- Volg de aanwijzingen op het scherm.
- Cisco Webex Meetings Manager (software) downloaden en installeren.
- Start of neem opnieuw deel aan de vergadering.
Mac
- Verwijder de Webex-software op een Mac. Zie Hoe verwijder ik Webex Meetings software op een Mac voor hulp?
- Start of neem opnieuw deel aan de vergadering.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de technische ondersteuning. Voor hulp, zie WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex? .
OORZAAK
Dit is het gevolg van beveiligingsbeperkingen op de computer of als de Webex-software tijdens de installatie niet goed wordt geëxtraheerd.
Vond u dit artikel nuttig?
