Erreur :« L’installation a échoué.Erreur [7] »
Erreur :« L’installation a échoué.Erreur [7] ».
Je reçois une erreur 7 lorsque je tente de démarrer ou de rejoindre une réunion Webex.
Erreur :« Erreur 7 » en essayant de démarrer ou de rejoindre une réunion.
Réception d'un message « Erreur 7 » lors du démarrage de ma réunion. Réception d’une « Erreur 7 » en essayant de rejoindre une réunion.
Cause :ceci se produit en raison des limites de sécurité sur l’ordinateur ou si le logiciel Webex n’est pas correctement extrait lors de l’installation.
Solution:
Pour résoudre le problème :
Vous devez être connecté à l’ordinateur avec un compte d’administrateur pour effectuer les étapes contenues dans cet article.
Microsoft Windows
- Désinstaller Réunion Webex manager à partir du panneau de commandes.
- Téléchargez l Webex Removal Tool la sur votre bureau.
- Effectuez l'extraction du contenu du fichier zip sur votre disque dur.
- Faites un double clic sur le fichier Outil de suppression des services de réunion.
- Remarque :Si vous utilisez Windows 7, cliquez avec le bouton droit sur Servicesde Removal Tool, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Suivez les invites à l'écran.
- Téléchargez et installez Cisco Webex Meetings Manager (Logiciel).
- Démarrez ou rejoignez la réunion à nouveau.
Mac
- Désinstaller le logiciel Webex sur un Mac.Pour obtenir de l'aide, voir&'A0;: Comment puis-je désinstaller Webex Meetings logiciel sur un Mac ?
- Démarrez ou rejoignez la réunion à nouveau.
Si le problème persiste, contactez l’Assistance technique :Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle ou l’assistance technique WebEx ?
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