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Error: "La configuración no se realizó correctamente. Error [7]'
¿Comentarios?PROBLEMA
Los usuarios que intentan instalar o actualizar Webex Meetings pueden encontrar un mensaje de error que indica lo siguiente: "La configuración no fue correcta. Error [7]. Este error impide la instalación o actualización correcta del software de Webex Meetings.
resolución
Para solucionar el problema:Deberá conectarse a la computadora con una cuenta de administrador para realizar los pasos de este artículo.
Microsoft Windows
- Desinstale Webex Meetings Manager desde el Panel de control.
- Descargue la Webex Removal Tool en su escritorio.
- Extraiga el contenido del archivo zip en su disco duro.
- Haga doble clic en el archivo Herramienta de eliminación de servicios de reuniones.
- Nota: Si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Servicios Removal Tool y, a continuación, seleccione Ejecutar comoadministrador.
- Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
- Descargue e instale el Cisco Webex Meetings Manager (software).
- Inicie o vuelva a entrar a la reunión.
Mac
- Desinstale el software de Webex en una Mac. Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo desinstalo el software Webex Meetings en una Mac?
- Inicie o vuelva a entrar a la reunión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte WBX162 - ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?
CAUSA
Esto ocurre debido a limitaciones de seguridad en la computadora o si el software de Webex no se extrae correctamente durante la instalación.
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