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Error: 'La instalación no se realizó correctamente. Error [7] '
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Los usuarios que intentan instalar o actualizar Webex Meetings pueden encontrar un mensaje de error que indica: “La instalación no se realizó correctamente. Error [7]”. Este error impide la instalación o actualización correcta del Webex Meetings software.
RESOLUTION
Para solucionar el problema:Tendrá que iniciar sesión en el equipo con una cuenta de administrador para realizar los pasos de este artículo.
Microsoft Windows
- Desinstale Webex Meeting Manager del Panel de control.
- Consulte: WBX19806 - ¿Cómo desinstalo el software Webex? Microsoft Windows
- Webex Removal ToolDescárguelo en su escritorio.
- Extraiga el contenido del archivo zip a su disco duro.
- Haga doble clic en el Removal Tool archivo Servicios de reuniones.
- Nota: Si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Servicios de reuniones Removal Tool y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
- Siga las indicaciones en pantalla.
- Descargue e instale Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Consulte: WBX21270 - ¿Cómo puedo descargar el cliente Webex?
- Comience o únase a la reunión otra vez.
Mac
- Desinstale el software Webex en un Mac. Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo desinstalo Webex Meetings software en una Mac?
- Comience o únase a la reunión otra vez.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte WBX162 - ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente o al soporte técnico de Webex? .
CAUSA
Esto ocurre debido a limitaciones de seguridad en el equipo o si el software de Webex no se extrae correctamente durante la instalación.
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