Error: “No se ha realizado la configuración correctamente. Error [7].”
ASUNTO
Los usuarios que intenten instalar o actualizar Webex Meetings pueden encontrarse con un mensaje de error que dice "La instalación no se ha realizado correctamente". Error [7]". Este error impide la instalación o actualización correcta del software Webex Meetings.
RESOLUCIÓN
Para solucionar el problema:Necesitarás iniciar sesión en el ordenador con una cuenta de Administrador para realizar los pasos de este artículo.
Microsoft Windows
- Desinstale Webex Meetings Manager desde el Panel de control.
- Descargue la Webex Removal Tool en su escritorio.
- Extraiga el contenido del archivo zip en su disco duro.
- Haga doble clic en el archivo Herramienta de eliminación de servicios de reuniones.
- Nota: Si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Servicios Removal Tool y, a continuación, seleccione Ejecutar comoadministrador.
- Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
- Descargue e instale el Cisco Webex Meetings Manager (software).
- Inicie o vuelva a entrar a la reunión.
Mac
- Desinstale el software de Webex en una Mac. Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo desinstalo el software Webex Meetings en un Mac?
- Inicie o vuelva a entrar a la reunión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte WBX162 - ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?.
CAUSA
Esto ocurre debido a limitaciones de seguridad en el ordenador o si el software Webex no se extrae correctamente durante la instalación.
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