Error: La configuración no tuvo éxito. Error [7]'

Error: La configuración no tuvo éxito. Error [7]'.

Me aparece un error 7 cuando intento iniciar una reunión de Webex o entrar en ella.

Error: 'Error 7' cuando se intenta iniciar una reunión o entrar en ella.

Recibo un mensaje de 'Error 7' cuando inicio la reunión. Recibo un 'Error 7' cuando intento entrar en una reunión.


Causa: esto ocurre debido a limitaciones de seguridad en la computadora o si el software de Webex no
se extrae correctamente durante la instalación.

Solución:

Para solucionar el problema:
Debe estar conectado a la computadora con una cuenta de administrador para realizar los pasos en este artículo.

Microsoft Windows

  1. Desinstale Webex Meetings Manager desde el Panel de control.
  2. Descargue la Webex Removal Tool en su escritorio.
  3. Extraiga el contenido del archivo zip en su disco duro.
  4. Haga doble clic en el archivo Herramienta de eliminación de servicios de reuniones.
    • Nota: Si utiliza Windows 7, haga clic con el botón derecho en Servicios Removal Tool y, a continuación, seleccione Ejecutar comoadministrador.
  5. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
  6. Descargue e instale el Cisco Webex Meetings Manager (software).
  7. Inicie o vuelva a entrar a la reunión.

Mac

  1. Desinstale el software de Webex en una Mac. Para obtener más ayuda, consulte: ¿Cómo desinstale Webex Meetings software en una Mac?
  2. Inicie o vuelva a entrar a la reunión.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

¿Ha encontrado este artículo útil?