Ошибка: Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]
Ошибка: "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]".
При попытке начать совещание WebEx или присоединиться к нему возникает ошибка 7.
Ошибка "Ошибка 7" при попытке начать совещание WebEx или присоединиться к нему.
При начале совещания появляется сообщение "Ошибка 7". При попытке присоединиться к совещанию возникает ошибка 7.
Причина.
Это происходит из-за ограничений безопасности на компьютере или если программное обеспечение WebEx было неправильно извлечено во время установки.
Решение.
Устранение неисправности.
Microsoft Windows
Вы должны войти в учетную запись администратора на компьютере, чтобы выполнить действия из этой статьи.
- Удалите диспетчер совещаний WebEx из панели управления.
- Скачайте инструмент удаления WebEx на рабочий стол.
- Распакуйте содержимое файла ZIP на жесткий диск.
- Щелкните дважды файл Инструмент удаления служб совещаний.
- Примечание. При использовании Windows 7 необходимо щелкнуть Инструмент удаления служб совещаний правой кнопкой мыши и выбрать пункт Запуск от имени администратора.
- Следуйте подсказкам на экране.
- Скачайте и установите диспетчер совещаний.
- Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
Mac
- Следуйте инструкциям из статьи базы знаний: WBX38280 – Как удалить программное обеспечение WebEx на Mac?
- Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Справка в статье: WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки WebEx?
Была ли статья полезной?
