Ошибка "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]"

Ошибка "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]".

При попытке начать совещание Webex или присоединиться к нему возникает ошибка 7.

Ошибка "Ошибка 7" при попытке начать совещание Webex или присоединиться к нему.

При начале совещания появляется сообщение "Ошибка 7". При попытке присоединиться к совещанию возникает ошибка 7.


Причина.
Это происходит из-за ограничений безопасности на компьютере или если программное обеспечение Webex было неправильно извлечено во время установки.

Решение.

Устранение проблемы.
Вы должны войти в учетную запись администратора на компьютере, чтобы выполнить действия из этой статьи.

Microsoft Windows

  1. Удалите диспетчер совещаний Webex из панели управления.
  2. Скачайте Webex Removal Tool на рабочий стол.
  3. Распакуйте содержимое файла ZIP на жесткий диск.
  4. Щелкните дважды файл Инструмент удаления служб совещаний.
    • Примечание. В Windows 7 необходимо щелкнуть Removal Tool для служб совещаний правой кнопкой мыши и выбрать пункт Запуск от имени администратора.
  5. Следуйте подсказкам на экране.
  6. Скачайте и установите диспетчер Cisco Webex Meetings (программное обеспечение).
  7. Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.

Mac

  1. Удаление программного обеспечения Webex на Mac. Подробная информация в статьях ниже. Как удалить программное обеспечение Webex Meetings на Mac?
  2. Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?