Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. "Не удалось выполнить настройку. Ошибка [7]"
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся установить или обновить Webex Meetings, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Настройка не выполнена. Ошибка [7]." Эта ошибка препятствует успешной установке или обновлению ПО Webex Meetings.
разрешение
Устранение неисправности.Для выполнения действий, описанных в этой статье, необходимо войти на компьютер с помощью учетной записи администратора.
Microsoft Windows
- Удалите диспетчер совещаний Webex из панели управления.
- Скачайте Webex Removal Tool на рабочий стол.
- Распакуйте содержимое файла ZIP на жесткий диск.
- Щелкните дважды файл Инструмент удаления служб совещаний.
- Примечание. В Windows 7 необходимо щелкнуть Removal Tool для служб совещаний правой кнопкой мыши и выбрать пункт Запуск от имени администратора.
- Следуйте подсказкам на экране.
- Скачайте и установите диспетчер Cisco Webex Meetings (программное обеспечение).
- Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
Mac
- Удаление программного обеспечения Webex на Mac. Справка в статье Как удалить программное обеспечение Webex Meetings на Mac?
- Повторно начните совещание или присоединитесь к нему.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Справка в статье WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
ПРИЧИНА
Это происходит из-за ограничений безопасности на компьютере или если программное обеспечение Webex не извлечено надлежащим образом во время установки.
Была ли статья полезной?
