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오류: '설정에 실패했어요.오류 [7] '
피드백이 있습니까?문제
사용자가 설치하거나 업데이트하려고 하면 Webex Meetings 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있어요. “설치에 실패했어요. 오류 [7].”이 오류로 인해 Webex Meetings 소프트웨어 설치 또는 업데이트가 제대로 되지 않아요.
RESOLUTION
문제 해결하려면:이 글에 있는 단계를 수행하려면 관리자 계정으로 컴퓨터에 로그인해야 해요.
Microsoft Windows
- 제어판에서 Webex 미팅 매니저를 제거해요.
- Webex Removal Tool데스크탑에 다운로드하세요.
- zip 파일의 내용을 하드 드라이브에 추출해요.
- 미팅 서비스 Removal Tool 파일을 두 번 클릭했어요.
- 참고: Windows 7을 사용하는 경우 회의 서비스를 Removal Tool 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택해요.
- 화면의 지시를 따르세요.
- 시스코 Webex Meetings 매니저 (소프트웨어) 를 다운로드하고 설치해요.
- 회의 다시 시작하거나 참여해요.
맥
- Mac에서 Webex 소프트웨어를 제거해요. 도움이 필요하면 Mac에서 Webex Meetings 소프트웨어를 어떻게 제거하나요? 를 참조하세요.
- 회의 다시 시작하거나 참여해요.
문제가 지속되면 기술 지원부에 문의하세요. 도움이 필요하면 WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 문의하려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하십시오..
원인
이것은 컴퓨터의 보안 제한이나 설치 중에 웨벡스 소프트웨어가 제대로 추출되지 않는 경우에 발생해요.
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