Feil: «Oppsettet mislyktes. Feil [7]»

Feil: «Oppsettet mislyktes. Feil [7]».

Jeg får en feilmelding 7 når jeg prøver å starte eller bli med i et Webex-møte.

Feil: «Feil 7» når du prøver å starte eller bli med i et møte.

Jeg får en feilmelding om «feil 7» når jeg starter møtet. Jeg mottar en «Feil 7» når jeg prøver å bli med i et møte.


Årsak:
Dette skjer på grunn av sikkerhetsbegrensninger på datamaskinen, eller dersom Webex-programvaren ikke pakkes ut riktig under installasjonen.

Løsning:

Slik feilsøker du problemet:
Du må være logget på datamaskinen med en administratorkonto for å utføre trinnene i denne artikkelen.

Microsoft Windows

  1. Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet.
  2. Last ned Webex Removal Tool til skrivebordet.
  3. Pakk ut innholdet i ZIP-filen på harddisken.
  4. Dobbeltklikk på filen Removal Tool for møtetjenester.
    • Merk: Hvis du bruker Windows 7, høyreklikk på Removal Tool for møtetjenester, og velg deretter Kjør som administrator.
  5. Følg instruksjonene på skjermen.
  6. Last ned og installer Cisco Webex Meetings Manager (programvare).
  7. Start eller bli med i møtet på nytt.

Mac

  1. Avinstallere Webex-programvare på en Mac. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Hvordan avinstallerer jeg Webex Meetings-programvare på en Mac?
  2. Start eller bli med i møtet på nytt.

Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?