Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: 'Oppsettet mislyktes. Feil [7] '
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere som prøver å installere eller oppdatere, Webex Meetings kan få en feilmelding som sier, «Installasjonsprogrammet mislyktes. Feil [7].» Denne feilen forhindrer vellykket installasjon eller oppdatering av Webex Meetings programvaren.
RESOLUTION
Slik feilsøker du problemet:Du må logge på datamaskinen med en administratorkonto for å gjøre trinnene i denne artikkelen.
Microsoft Windows
- Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet.
- Last ned Webex Removal Tooltil skrivebordet ditt.
- Pakk ut innholdet i zip-filen til harddisken.
- Dobbeltklikk på Me eting Servic Removal Tool es-filen.
- Merk: Hvis du bruker Windows 7, høyreklikker du på Møtetjenester Removal Tool, og velg deretter Kjør som administrator.
- Følg instruksjonene på skjermen.
- Last ned og installer Cisco Webex Meetings Manager (programvare).
- Se: WBX21270 - Hvordan laster jeg ned Webex-klienten?
- Start eller bli med på møtet igjen.
Mac
- Avinstaller Webex-programvare på en Mac. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Hvordan avinstallerer jeg Webex Meetings programvare på en Mac?
- Start eller bli med på møtet igjen.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk support. Hvis du vil ha hjelp, kan du se WBX162 — Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte? .
Årsak
Dette skjer på grunn av sikkerhetsbegrensninger på datamaskinen, eller hvis Webex-programvaren ikke pakkes ut riktig under installasjonen.
Var denne artikkelen nyttig?
